معرفی دستیارهای دیجیتال

دستیارهای دیجیتال نسبت به گذشته بسیار فراگیر شده اند.تقریبا نیمی از مردم امریکا از آنها استفاده می کنند.یک نشانه گسترش تکنولوژی با ارزش رو به رشد و یک روش ماندگار برای تعامل و تجارت با مشتری .

اما واقعا دستیار دیجیتال چیست؟

دستیار دیجیتال به دستورات کلامی ، برای کمک به مالک ، پاسخ می دهد، تا کارها را راحتتر انجام دهد و در کل برای راحتتر کردن زندگی است.همه ما از siri (یا مشابه آن) برای برقراری تماس یا مشاهده پیش بینی آب و هوا استفاده کرده ایم.

با این وجود ویژگی های تعریف شده برای دستیار دیجیتال در حال ظهور است.اکنون آنها دقیقتر از همیشه هستند و امکانات بیشتری ارائه می دهند.

بیشتر از هر چیز ، دستیاران دیجیتال چیزی هستند که بازاریابان باید توجه به آن را شروع کنند.

دستیار دیجیتال چه تاثیری بر جستجو صدا دارد؟

برندهای برتر می دانند چطور وعده های شرکت خود را با ابزارهای فعال صدا تحویل دهند و سرمایه گذاری در این راستا ادامه دارد.

این به این معناست که مصرف کنندگان بیشتر از دستیارهای دیجیتال برای ارتباط با برندها استفاده میکنند، که بر میانگین اطلاعات درخواست خریداران و یادگیری آنلاین تاثیر گذار است.

بازاریابان باید استراتژی خود را بر مبنای صدا گسترش دهند.برای اکثریت این به معنای تلاش بر روی : 

زبان طبیعی SEO: در حال حاضر سرمایه گذاری سئو بر روی این موضوع است که کاربران هنگام جستجو کلامی ، چه عبارتی می گویند.برای مثال : عبارت سوال در هنگام ارتباط با دستیار دیجیتال ، چون به سادگی مشخص می کند ، افراد واقعی چه اطلاعاتی را جستجو می کنند.

بیشتر احتمال دارد کسی از siri بپرسد" نزدیک ترین کارواش کجاست ؟"  و یا بپرسد "نزدیکترین کارواش به من ".برندها می توانند به وسیله مهندسی معکوس محتوا و برنامه سئو درباره نحوه پرسش و پاسخ کاربران که در جستجوی آنلاین بدنبال چه هستند ، جستجوی کلامی بیشتری کسب کنند.

کلمات کلیدی طولانی : برندها همچنین کلمات کلیدی طولانی را باید جز اهداف خود قرار دهند.در راستای تغییر جستجو از متن به کلام ، طول عبارت مورد جستجو افزایش یافته است.برای مثال ممکن است خریدار اطلاعات مربوط به قیمت ، مکان ، زمان وغیره را هنگام تایپ در جستجو بخاطر زحمت تایپ حذف کند . برندهایی که تمایل به تحقیق در مورد کلمات کلیدی طولانی هستند ، میتوانند در این پرس و جو ها شرکت داشته باشند و از طریق ارائه خدمات خاص و رهبری فکری کسب و کار جدید داشته باشند.

دستیارهای دیجیتال ابزاری برای تجارت

همیشه گسترش راه حل های جدید ، با استراتژی هایی که قبلا کارکرده ،بخصوص هنگامی که مالی هستند و یا بازار به سرعت به آن سمت می رود ، وسوسه کننده است.

با این وجود دستیارهای دیجیتال را باید مشابه شبکه های اجتماعی در نظر بگیرید.آنها قوانین مشابهی دارند و مشابه هم رفتار می کنند.اما همانطور که شما نمیتوانید یک کمپین یکسان روی فیس بوک و توئیتر پیاده سازی کنید ، دستیارهای دیجیتال هم استراتژی خاص خود را دارند و پلن تعامل با آنها متفاوت است.

این به این معناست که نیاز به تحقیق تجربه کاربری و اندازه گیری میزان موفقیت بصورت جداگانه دارد.

معروف ترین دستیارهای دیجیتال :

همانطور که بازاریابان روی دنیای جستجوی کلامی وقت می گذارند ، لازم است تفاوت هر دستیار دیجیتال با دیگری را بفهمند.

بصورت مفهومی هر کدام از این دستیارهای دیجیتال هویت خود را دارند و با یک شخصیت خاص برندسازی شده اند و بر اساس برندی که آنها را ایجاد کرده عمل می کنند.

چهار دستیار دیجیتال معروف :

siri : محصول اپل

siri اولین بار به عنوان یک دستیار جیبی با استفاده آسان و دسترسی برای همه معرفی شد .(البته همه کسانی که آیفون داشتند) . مانند یک دستیار واقعی زندگی ، siri ، بطور مداوم راجع به کاربران فردی یاد می گیرد.

او تلاش می کند که اطلاعات شخصی را به گونه ای ترکیب کند که زندگی را در طول زمان ساده تر کند.

نکات بهینه سازی برای siri:

برای موفقیت با siri شروع استراتژی شما باید پاسخ به سوالات در مورد صنایع و محصولات باشد.

شما می توانید میزان موفقیت خود را اندازه بگیرید. چقدر کاربرها توانسته اند در اولین تلاش پاسخ سوالات خود را بیایند، یا چه تعداد از کاربران به وب سایت کسب و کار مراجعه کرده اند.

Google Assistant : محصول گوگل

ما از موتور جستجو گوگل برای دریافت پاسخ سریع بدون هیچ تلاش مضاعفی استفاده می کنیم.دستیار گوگل برای دسترسی بیشتر به دنیای اطلاعات طراحی شده است.در ساخت Google Assistant ، گوگل راه را برای جستجوی شخصی هموار کرده است.

نکات بهینه سازی برای Google Assistant :

برای موفقیت در Google Assistant شما باید تیزبینانه تغییر الگوریتمهای گوگل را دنبال کنید.

شما همچنین باید مجموعه کاملی از خدمات سئو گوگل برای ارزیابی کلمات کلیدی و جستجو های منحصر بفرد ، داشته باشید تا از رقبای خود پیشی بگیرید.

Alexa : محصول آمازون

Alexa کاملا بازتاب ماموریت آمازون است .تجارت تا حد ممکن آسان ، لذت بخش و دردسترس.

آمازون استراتژی مشتری محور خود را با Alexa  به کمک  آوردن خرید راحت و مستقیم کالا به اتاق نشیمن یک گام به جلو برد.

الکسا اثبات شخصیتی است که آمازون متعهد شده به طور مداوم توانایی های تکنولوژی خود را برای بهبود تجارب مشتری نوآوری کند.این ماموریتی است که باعث شده امروز ، الکسا معروفترین دستیار دیجیتال باشد.Amazon’s Echo هم خیلی زود به عنوان دستیار مجازی در فروشگاه ها جایگاه خود را پیدا کرد.

نکات بهینه سازی alexa:

برای موفقیت در الکسا شما باید تلاش کنید جستجوی کلامی خود را درمورد اطلاعات مالی یا کلمات تجاری خاص بهبود ببخشید.

الکسا به مجموعه کاملی از قابلیت های تجارت آمازون متصل می شود و کاربران بخاطر تعامل با Alexa که خرید را برای آنها آسان تر می کند ،قدردانی می کنند .

cortana : محصول ماکروسافت

cortana ماکروسافت طراحی مشابه با siri دارد.اما بیشتر مناسب دنیای تجارت است.

Cortana به شرکت هایی که این امکانات را درک کنند و آنها را با سایر راه حل های مایکروسافت که برای پشتیبانی از رشد کسب و کار طراحی شده است، متصل کند ،  کمک می کند .

جای تعجب نیست که استفاده کنندگان از تلفن همراه ، Cortana  را دقیقترین دستیار دیجیتال با توجه به تجارت محور بودن آن ، می دانند.

نکاتی در مورد بهینه سازی Cortana :

برای موفقیت در Cortana  باید استراتژی مشابه با Google Assistant اما بر اساس Bing داشته باشید.یعنی بر الگوریتم های bing متمرکز باشید.

نتیجه

با توجه به اینکه پیش بینی می شود دستیارهای دیجیتال تا سال 2021 به بیش از 7.5 میلیارد دستگاه فعال برسد،راهنمایی هایی مانند این به شرکت ها برای گسترش راهبردهای صوتی منحصر به فرد وبرجسته شدن کمک خواهد کرد .

استفاده از تبلیغات بینگ برای معرفی مشتریان هدف به بازار

شناخت و معرفی انواع پاپ اپ رایگان

گاهی اوقات زمانی که به آدرس یک سایت مراجعه می‌کنیم به شکل ناخواسته با یک صفحه ناخواسته روبرو می‌شویم که به آن پاپ‌آپ می‌گویند

بررسی و مقایسه بازاریان قوی و ضعیف محتوا

بازاریابی محتوا چندان آسان به نظر نمی‌رسد. برای برخی، این تنها مساله‌ای است که با جالب‌ترین ایده‌ای که می‌تواند به سرعت توجه خواننده را جلب کند، مطرح می‌شود . برای دیگران، تولید یک اثر با حق کپی رایت و اطمینان از اصالت تالیف یا تولیدی . با این حال، عوامل دیگری نیز وجود دارند که در تقویت تعامل برای یک کسب‌وکار آنلاین نقش دارند.

آیا بازاریابان خبره ای هستند ، که دقیقا بدانند چه کاری در تهیه خوراک(Feed) برای نیازهای مشتری انجام دهند، و کسانی هستند که تمایل دارند پارامترهای کلیدی که می‌توانند تفاوت زیادی در فعالیت‌های بازاریابی محتوی ایجاد کنند را نادیده بگیرند؟ در این مقاله آموزش بازاریابی محتوا 6 موضوع به شما معرفی می شود ، که این دو نوع بازاریابان محتوا اغلب در این موارد با هم متفاوت هستند:

کیفیت برتر از کمیت

مهم‌ترین چیزی که در بازاریابی محتوا باید در نظر بگیرید کیفیت است. به احتمال زیاد بازدیدکنندگان سایت اگر چیز ارزشمندی از آن دریافت کنند، باز هم به سایت شما باز خواهند گشت و اصطلاحا شما را bookmark  می کنند.

یکی از مطالعاتی که به بررسی رفتار رسانه‌های اجتماعی پرداخته به این نتیجه رسیده‌است که ۹۴ درصد از پاسخگویان در ابتدا فکر می‌کنند که چگونه اطلاعاتی که آن‌ها در اینترنت به اشتراک می‌گذارند به نفع مردم است. ایجاد محتوای قوی که خواننده داشته باشد نه تنها بازار هدف برند ، بلکه فراتر از مخاطبان خود را جذب خواهد کرد.

حتی اگر یک وب سایت هر هفته یک پست ،۵۰۰ کلمه‌ای را منتشر کند ، مخاطبین آن‌ها در صورتی که محتوای آن فاقد کیفیت لازم باشد ، به آن سایت باز نمی گردند. بهترین روش ، شروع کوچک با کیفیت عالی است. برای مثال، آن‌هایی که نسبتا جدید هستند می‌توانند با ۷۰۰ کلمه از محتوای صیقل یافته شروع کنند و ماهی یک یا دوبار محتوای با کیفیت منتشر کنند، سپس زمانی که ترافیک سایت بهبود یافت تعداد محتوای خود را افزایش دهند .

اهمیت دادن به تحقیقات

هر بازاریاب با محتوای هوشمند، باید آگاه باشد که انجام تحقیقات کافی،بخش بنیادی فرآیند تولید محتوای موثر است. در نظر بگیرید مخاطب جستجوگر هوشمند است ، اگر مخاطبان شما  متوجه شوند که اغلب محتواهای  سایت شما که  به طور مرتب از آن بازدید می‌کنند نادرست است، برند شما و  و ب سایت شما در بلک لیست مخاطب قرار گرفته و آن را رد می کند ، حتی اگر همت کرده و محتواها را اصلاح کنید کار سنگینی برای بازگشت مخاطبان پیش رو خواهید داشت . تبادل لینک  با دیگر وب سایت‌ها اقدام دیگری است که باید با دقت انجام شود تا اطمینان حاصل شود که منابع آن وب سایت معتبر و دقیق هستند تا شما به واسطه بد نامی یک وب سایت ، بدنام نشوید .

تحقیقات ،هسته هر فعالیت تبلیغاتی مطلوب و بازاریابی است که کسب‌وکار را به نتیجه نهایی و دلخواه خود نزدیک‌تر می‌کند. این کلید درک بهتر مخاطبین است . با بررسی کلمات کلیدی عالی ، با استراتژی مطلوب و با انتشار محتوای دقیق و کاربردی ، در رتبه های بالای جستجو قرار گرفته و در این صنعت پایدار بمانید .

ابزارهای آنلاین برای کمک به بازاریابان محتوا در یافتن این که چه موضوعاتی محبوب هستند هر روز در حال افزایش  و توسعه هستند ،  شما می توانید برای تحقیقات و رصد موضوعات جالب برای مخاطبان از این ابزارها استفاده کنید. برخی از این موارد عبارتند از : BuzzSumo ، EpicBeat ، Sprout Social و Oktopost .

ساخت و نگهداری یک مخاطب

کارشناسان بازاریابی محتوا توافق دارند که اگر محتوای برند برای همه ایجاد شود، برای هیچ کس ایجاد نمی شود. به عنوان مثال، اگر یک کسب و کار آنلاین ، پنج نوع مختلف مخاطبان را هدف قرار دهد، اما با استفاده از تنها یک استراتژی محتوا ، احتمال این که موفق شود بسیارکم  است. در ابتدای هر کمپین بازاریابی محتوا ، یک سوال اساسی این است: که این محتوا برای کدام دسته ، گروه و یا جامعه مخاطبان برنامه ریزی شده و قرار است مخاطبان هدف چه چیز را دریافت کنند؟

برای رشد کسب و کار ، باید بر نیازهای مشتریان خود تمرکز داشته باشید. و آن  شامل اطلاعاتی است که آنها برای اطلاع از محصول ، خدمات و در نتیجه خرید نیاز دارند . این ها فقط برخی از موضوعاتی هستند که می توانند در محتوای آنلاین برند شاخص شوند.

همچنین لازم به ذکر است که تمرکز بیش از حد بر محصولات برند شما می تواند مخاطبان  شما را از ادامه همراهی شما زده کند ، در فرهنگ ایرانیان تبلیغ یا تعریف بیش از اندازه مخاطب را می رنجاند ، البته صرف ایران نیست ، اما آستانه تحمل در ایران پایین تر است . محتوای شما باید به مخاطب کمک کند ، جواب سئوالی را بدهد ، آگاهی و دانش فنی بدهد و خلاصه باید برای مخاطب مفید باشد تا در وب سایت شما بماند و در صورت جذابیت به مابقی بخش های سایت هم سرکشی کنید .

البته، ایجاد یک نوع مخاطب کافی نیست ،هدف این است که این ترافیک ورودی  را به مشترکین تبدیل کنید. این کار نیاز به محتوای جذاب و قدرتمند و تبلیغات زیرپوستی و عمیق نیاز دارد.

برای رسیدن به این هدف، تکنیک های متعددی وجود دارد که متخصصان بازاریابی موفق ، آن را استفاده کرده اند. اشتراک مبتنی بر ایمیل همچنان به عنوان قابل اطمینان ترین روش در حفظ کاربران  است که به عنوان یک ارتباط شخصی به آن اضافه می شود.

سایر روش های موثر عبارتند از: اشتراک های SMS ، نوتیفیکیشن بر روی مرورگر  و تعامل با کابران  رسانه های اجتماعی.

مدیریت پروژه

گردش کار سیستماتیک و سازمان‌یافته برای هر پروژه ضروری است. آمار نشان می‌دهد که ۵۶ ٪ از موفق‌ترین بازاریابان محتوا بر جریان قوی مدیریت پروژه در فرآیند ایجاد محتوا تکیه دارند.

اگر یک مدیر پروژه خوب برای نظارت بر تیم وجود نداشته باشد ، موارد بسیاری وجود دارند که بازاریابی محتوا با مشکلاتی روبرو می‌شود. پروژه‌ها ممکن است در بازده زمانی کوتاه با تغییرات مختلفی روبرو شوند  و یا شاید نیاز باشد کانال های توزیع و انتشار محتوا نیاز به تغییرات سریع داشته باشد ، یک مدیر پروژه خوب ، یا بازار محتوای حرفه ای همیشه با پلن های متعدد  آماده تغییر خواهد بود .

با مدیریت پروژه خوب، جدول زمانی ایجاد محتوا می‌تواند مشخص و پی‌گیری شود. مدیران پروژه آنجا هستند تا کارها را به درستی تعیین کنند و روند پیشرفت هر یک از اعضا را پی‌گیری کنند. آن‌ها باید اهداف واقع گرایانه ای داشته باشند و به شدت سازماندهی شوند.

سازندگان محتوای خوب که توسط استراتژیست‌ها بزرگ رهبری می‌شوند ، یک تیم بازاریابی محتوای برجسته را تشکیل می‌دهند که برای موفقیت آماده می‌شوند.

توجه به داده‌ها

با توجه به یک نظرسنجی، چالش‌های اصلی بازاریابان محتوا ، امروزه شامل تولید محتوای اثربخش ، اندازه‌گیری اثربخشی محتوا، و اندازه‌گیری بازده بازاریابی محتوا است. همه اینها می‌توانند با توجه به تجزیه و تحلیل وب سایت مورد بررسی قرار گیرند.

مطالعه معیارهای تعامل می‌تواند به بازاریابان محتوا کمک کند تا بفهمند چه نوع محتوایی برای انتشار و نظارت بر پیشرفت هر استراتژی بازاریابی محتوا وجود دارد .

پروژه‌های بازاریابی محتوایی شکست می خوردند که غالبا قادر به بررسی اطلاعات مربوط به تعامل   ROI  نیستند ، تحلیل نادرست یا عدم توانایی در تحلیل ، خلاقیت و واکنش گرایی را از پروژه سلب نموده و پروژه را بلا اثر می کند . بدون اندازه‌گیری نتایج محتوای منتشر شده ، دانستن اینکه چه نوع مطالب به طور پیوسته منتشر می‌شوند دشوار می‌شود.

بازاریابان محتوا بر اساس  مطالعه داده های پیش از این می‌دانند که چه نوع داده‌ای برای ردیابی  عملکرد محتوا نیاز دارند ، داده هایی مانند مشتریان وفادار، بازدید کننده‌های ماندگار، کلیک ها بر حسب نرخ، صفحه فرود، و رتبه‌بندی کلمات کلیدی . ارزیابی این نتایج قطعا می‌تواند فرآیند ارزش یابی  پست‌های محتوایی را ساده و موثر کند.

بهبود پیوسته محتوا

در هر قدم از این فرآیند ، انتقاد  یکی از تاکتیک‌های بسیارموثر  است که در پروژه‌های بازاریابی محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرد. این امر مستلزم جستجوی  ایده‌ها ی جدید ،  فراتر از منطقه آسایش  فردی  ، برای بهبود فعالانه میزان موفقیت یک کمپین است.

بهترین بازاریابان محتوا استفاده از کانال‌های مختلف در زمان های مختلف و به زنگا نمی هراسند ، به خصوص اگر یک رسانه  در سطح متوسط  ، دیگر کار نکند.

مجموعه وسیعی از ابزارهای بازاریابی وجود دارد ، که می‌تواند برای رشد برندهای  آنلاین مورد استفاده قرار گیرد، آزمایش با آن‌ها به جای چسبیدن به یک منبع می‌تواند راه طولانی را در زمان کمتری طی کند.

دنیل رز بخشی از تیم بازاریابی در www.Roubler.com/za - یک برنامه زمانبندی و لیست نرم‌افزاری است. ماموریت آن‌ها تغییر روشی است که جهان آن را مدیریت می‌کند.

اسرار بازاریابی موفق و تاثیرگذار

حتما شما هم اصطلاح "بازاریابی محتوایی" را از زبان کسی شنیده اید و فکر کردید که شما هم باید معنی آن را بدانید، اما از اینکه از کسی بپرسید، خجالت کشیده اید. تبریک میگوییم، این پست مناسب شماست .

موسسه بازاریابی محتوایی (content marketing institute) که یک منبع آنلاین برای همه اطلاعات مربوط به خدمات کانتنت مارکتینگ است، بازاریابی محتوایی را اینگونه تعریف میکند:

بازاریابی محتوایی، یک تکنیک بازاریابی ایجاد و توزیع ارزشمند محتوای مرتبط و سازگار، برای جذب و به کارگیری یک سری مخاطب، با هدف جذب عملکرد مفید برای کاربر، است.

کلمه کلیدی اینجا "ارزشمند" است. این کلمه دقیقا همانی است که می تواند توضیحی از آنچه که یک نفر در مورد تبلیغ یا بازاریابی می دهد را متحول کند. دقیقا تفاوتی که یک محتوا که با هدف بازاریابی و جذب مخاطب تولید می شود با محتوایی که صرفا تولید شده است، این است که این محتوا ارزشمند است و کاملا با سوال یا دغدغه کاربران مرتبط است.

VWs2014 "Game Day commercial هم همینطور بود، که در یوتیوب تقریبا 18 میلیون بار به محض پست، تبلیغ یا بازاریابی محتوایی دیده شد. پاسخ این است هر دو مورد بسته به اینکه هر نفر چطور آن را دریافت میکند یا چطور در معرض برخورد با آن قرار میگیرد، صادق است. همین مورد راجع به انواع بازاریابی محتوایی که شما ایجاد میکنید، بسته به آنکه برای مخاطب ارزشمند بود یا نه، نیز صدق میکند. البته که هدف فراهم کردن ارزش بازاریابی محتوای شما، تا جای ممکن برای مخاطب هدف شماست. در اینجا، علیرغم این توضیح، احتمالا هنوز هم درست نمیدانید که کانتنت مارکتینگ و اصول بازاریابی محتوا دقیقا چیست. با بیان چند مثال این موضوع را شفاف تر می کنیم.

انواع بازاریابی محتوایی با پنج مثال

به همان اندازه که انواع بسیار زیادی محتوا وجود دارد که همه آن ها در این مقاله نمی گنجد، به همان اندازه هم انواع بازاریابی محتوایی وجود دارد. هدف ما، ارائه یک معرفی مختصر در مورد بازاریابی محتوایی است و اینکه بتوانیم به شما کمک کنیم تا مانند بازاریابان محتوا به دور و بر خودتان نگاه کنید و فرصت ها را دریابید. به زودی شما قادرید روزی چندین محتوا ارائه کنید. شما دیگر نمیتوانید از فرصت ها برای ایجاد محتوا چشم پوشی کنید. در ادامه 5 مثال آمده که ذهن شما را باز می کند.

1.اینفوگرافیک ها

معمولا این نوع از گرافیک‌ها، شامل اطلاعات مختلفی مثل آمار و ارقام، جداول، نمودار‌ها و سایر اطلاعات هستند. به عنوان مثال، در اینجا 197 اینفوگرافیک  درباره موضوع بازاریابی محتوایی توسط مایکل شیمتز ( Michael Schmitz) ،رییس آزمایشگاه محتوا در پابلیسیز مونیخ وجود دارد.اگر اینفوگرافیک ها موثر باشند،می‌توانند سال ها از طریق رسانه های اجتماعی منتشر شده و یا روی سایت ها باشند. می توانید با بهره گیری از یک مجری طرح از یک سایت مانند oDesk یک اینفوگرافیک حرفه ای را طراحی کنید و یا برای کم کردن ریسک خطا با کمک شرکتی مانند Visua.ly این کار را انجام دهید. یک اینفوگرافیک خوب، حد اقل 1000 دلار برای طراحی خرج دارد اما در صورت استفاده از مجری طرح  یا آژانس با یک استراتژی، برنامه و تحقیق و کپی رایت و طرح می تواند تا چندین هزار دلار هزینه داشته باشد. همچنین موضوع  گسترش آن اینفوگرافیک برای وبلاگ ها و رسانه ها هم مطرح است.

یا می توانید درسایت pinterest یک صفحه ایجاد کنید و اینفوگرافیک های مرتبط با موضوع کسب و کار خود را اضافه کنید.این هم یک نوع بازاریابی محتوایی است که هیچ هزینه ای ندارد وفقط زمان میبرد.این روش برای مایکل موثر بود.

2. صفحات وب ( Webpages )

تفاوت اساسی بین یک صفحه معمولی اینترنتی و صفحه‌ای که در آن بازاریابی محتوایی صورت می‌گیرد چیست؟ صفحه راهنمای سئو برای مبتدیان در moz را نظر بگیرید. یک منبع فراهم کننده ابزار و منابع. این منبع ابزار رایگان را معرفی می کند، که میلیون ها بازدید دارد و برایش بی شمار مشتری فراهم می کند که ممکن است هرگز در مقابل moz و ابزاری که ارائه می دهد، دچار تردید نشوند. یا به عنوان مثالی دیگر نگاهی به مقالات موردی گروه طراحی Teehan  Lax بیندازید. اغلب مقاله ها کسل کننده هستند، اما برخی مقاله ها جذابند. این همان تفاوت بین صرفا محتوا گذاری در سایت و بازاریابی محتوا است.

3. پادکست ها

مایکل هیئات ( Michael Hyatt )، نویسنده کتاب پر فروش "در دنیای شلوغ مورد توجه قرار بگیرید" آنچه را که توصیه میکند، به مرحله اجرا در میاورد. پادکست "این زندگی توست" وی، 250 هزار بار هر ماه دانلود میشود. همان گونه  که وی در پست وبلاگش نوشته : "4 دلیلی که برای راه اندازی پاد کست خودتان به آن نیاز دارید : پادکست به شما امکان دیده شدن در دنیای کاملا متفاوتی را می دهد. در درجه اول itune. چندین نفر گفته اند که تا قبل از آن  که بصورت اتفاقی به ITune من برخورد کنند، چیزی راجع به من  نمی دانستند." هیئات اطلاعات و توصیه های ارزشمندی را در پادکستش به رایگان ارائه میدهد. اما پادکست ها منجر به فروش بیشتر کتابها و ثبت نام در دوره هایش شده ند و درخواست برای سخنرانی ها از وی افزایش یافته است.

4.ویدئوها

Gary Vaynerchuk استاد بازاریابی محتوایی، از ویدیوهای آنلاین استفاده می کند، فقط به کانال یوتیوبش نگاهی بیندازید. او در آغاز، برای فروش نوشیدنی مغازه خانواده خود، شروع به ایجاد ویدئو کرد و از طریق آن ویدیوها و سایر بازار یابی های آنلاین، او بالاخره درآمد خود را به 45 میلیون دلار رساند. اکثر مردم از ویدئو و پادکست استفاده نمی کنند؛ زیرا متصورند این روش دشوار و گران است. اما فارق از هزینه تجهیزات در سطح حرفه ای، استفاده از این دو روش، آسان‌تر از آن چیزی است که تصور می‌شود .بازاریابی محتوایی ویدئوهای آماتور برای فروش مخلوط کن ها، محصولات دندانپزشکی جدید و بازار خدمات مشاوره ویزای هنگ کنگ استفاده شده است. چه ویدئویی را می توانید برای شرکت خود بسازید که وضع مالی شما را یک شبه متحول کند؟ این ممکن است آسان تر از چیزی باشد که تصور می کنید.

 5.کتاب ها

مردم فکر میکنند که کتابها مانند فیلمها به خودی خود باعث فروششان میشوند، اما بازاریابان باهوش کتاب ها را فقط به صرف کتاب بودنشان نمی فروشند، آنها کتاب ها را به عنوان ابزاری برای بازاریابی می فروشند. کتاب جیبی مایکل پورت با عنوانbook yourself solid  کتابی عالی برای علاقمندان، فروشندگان، بازاریابان است و من مطمئنم که در عین حال که وی از فروش کتابش لذت میبرد، کتابش ابزاری جهت جذب مخاطب برای دوره ها و سخنرانی هایش هم هست. اگرچه که نشر کتاب برای خودتان آسان است، اما نشر نسخه های حرفه ای، مشکل است و توسط متخصصین معتبرصورت میگیرد. با این حال برای خودتان نشر کنید، حتی اگر این کتاب توسط مردم خوانده نشود، شما می توانید در بازاریابی محتوا از نام خود به عنوان " نویسنده کتاب ..." استفاده نمایید.

اینها فقط چند مثال از بازار یابی محتوایی هستند. میتوان به مقاله های سفید،کتاب های الکترونیکی، اپلیکیشن ها، سخنرانی ها، ارائه ها و بلاگ ها هم اشاره کرد. برای استفاده هر کدام از این موارد در بازاریابی محتوایی، تعداد زیادی کتاب چاپ شده است.

چرا بازاریابی محتوایی ؟

شاید مهمتر از درک معنای اصول بازاریابی محتوا، بهتر باشد بفهمیم چرا بازاریابی محتوا برای کسب و کار مفید است. اما قبل از آن باید چهار مرحله خرید را بفهمیم:

۱- آگاهی:

قبل از آگاهی، مشتری ممکن است چیزی را نیاز داشته باشد، اما نمی‌داند چه راه حلی برای رفع نیازش وجود دارد.

۲- تحقیق:

پس از آگاهی نسبت به وجود راه‌ حل‌های ممکن، مشتری شروع به تحقیق برای کسب اطلاع می کند. مثلا خریدار ماشین؛ تلاش می کند تا انواع مختلفی از ماشین های موجود در بازار را که ممکن است به دردش بخورد، بشناسد.

۳- بررسی جوانب:

در این مرحله مشتری، محصولات شرکت‌های مختلف را با هم مقایسه می‌کند تا مطمئن شود آنچه که می خرد، قیمت و کیفیتی مناسب دارد.

۴- خرید:

در نهایت مشتری با اطلاعات کافی و اطمینان خاطر، برای خرید تصمیم می‌گیرد.

 تبلیغ سنتی و بازاریابی، زمانی که به دو مرحله پایانی گفته شده میرسد، عالی است. اصول بازاریابی محتوایی، با دو مرحله ابتدایی روند خرید، با بالا بردن اطلاعات در مورد راه حل و افزایش آگاهی مشتریان با محصولی که شاید تا کنون با آن سر و کاری نداشته اند، شروع می شود.

مشتری های بالقوه محتوای ما را پیدا کرده و آن را ارزشمند میبینند و زمانی که با ما تماس میگیرند، خودشان تقریبا برای همکاری با ما از پیش آماده اند. اصلا نیازی نیست که ما از تاکتیک های فروش عیجب و غریب استفاده کنیم؛ تقریبا فقط جزییات کار بیان میشود، توافقی صورت میگیرد و کار آغاز می شود. اعتماد لازم که اصولا باید در طی چرخه فروش شکل بگیرد، حتی قبل از آنکه ما بدانیم مشتری برای ما وجود دارد، کاملا صورت گرفته است.

بازگشت به سرمایه گذاری روی خدمات بازاریابی محتوایی در صورتی که درست اجرا شود، می تواند یک اتفاق خاص باشد. ما حتی برای کانتنت مارکتینگ خود یک ده سنتی (پول ناچیز) یا حتی زمان زیادی صرف نکرده ایم. 95 درصد موفقیت ما مربوط به مقالاتی است که نوشته ایم.

همچنین بازاریابی محتوایی میتواند سودهای جانبی را تولید کند که کانال های دیجیتال بازاریابی را پشتیبانی کند. همچنین باعث تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی شده و در تلاش برای سئو ، جهت تولید لینک های متنوع و پایه گذاری محتوای خوب برای وب سایت که در موتورهای جستجو دیده می شود، مشارکت می کند. در واقع برای بسیاری از شرکت ها، بخشی از تلاش های سئو باید روی بازاریابی محتوایی تمرکز کند.

اگر زمان یا تخصص کافی برای تولید انواع محتوا ندارید، آن را به تیم حرفه ای تولید محتوا سی یو وب بسپارید.

چطور بازاریابی محتوایی را شروع کنیم؟

راه های زیادی برای ارائه خدمات بازاریابی محتوایی وجود دارد که اغلب با SEO یا PR همراه است. اگر خیلی سرتان شلوغ است که خودتان نمی توانید انجامش دهید یا در منزل هم نمی توانید وقت صرفش کنید، پس استخدام یک شرکت بهترین گزینه است. اما اگر می خواهید خیلی زود برای خودتان بازاریابی محتوایی انجام دهید، آسان ترین راه ایجاد وبلاگ است؛ که در ابتدای امر ممکن است کمی مشکل باشد، اما رفته رفته آسانتر می شود. با دنبال کردن راهنمایی های سایتهایی مانندCopyblogger ، به سرعت می فهید که چگونه برای وب سایت یا وبلاگ خود محتوا تولید کنید تا وارد تعامل با خوانندگان شوید و آن ها را به مشتری تبدیل کنید. اما در عین حال که نگارش خوب و عنوان های درست می توانند کمک کننده باشند، این امر کلید تولید محتوای عالی، که بهترین فرم بازار یابی محتوایی باشد، نیست.

محتوای عالی خلق کنید.

اگر تا کنون شروع به خواندن بخشی از بازاریابی کرده اید و تنها چون مجبور بوده اید آن را تمام کنید، آنرا به اتمام رسانده اید، بازاریابی محتوایی بدی را تجربه کرده اید. وقتی من با شرکتها راجع به بازار یابی محتوایی صحبت میکنم، به آنها میگویم محتوا در صورتی خوب است که دائما افراد تمایل به خواندن آن داشته باشند و اگر زمانی بخواهند بابتش هزینه پرداخت کنند، یعنی آن محتوا فوق العاده است. اگر می خواهید مثال های عالی از محتوا را درک کنید، باید ببینید که خودتان اخیرا برای خواندن، دیدن یا شنیدن چه چیزی هزینه کرده اید. اگر فیلم The Lego Movie را دیده باشید، یکی از بهترین مثالهای بازار یابی محتوایی را دیده اید. (این فیلم یک نمونه از بهترین مثال های بازاریابی محتوایی است.) آیا واقعا فکر می کنید که آن ها فیلم را برای فروش بلیط های سینما ساخته اند؟ دوباره فکر کنید. آن فیلم فقط یک بازی تجاری 100 دقیقه ای بود که جدای استفاده از یک DVR، شما هم پول خوبی برای دیدن آن پرداخته اید. آیا فکر می کنید اینکه Lego recently leapfrogged Mattel ,،شرکت خالق عروسک های باربی، بزرگترین کمپانی اسباب بازی در دنیاست، اتفاقی است؟ ممکن است شما به حد کافی بودجه برای ساخت یک فیلم که باعث ترقی شرکتتان شود؛ نداشته باشید، اما می توانید با استفاده از اصول بازاریابی محتوایی، به مشتری های خود اطلاعات ارزشمندی بدهید.

راز بازاریابی محتوا

ارزش گذاری، این رمز کار است. که دیگر چون به آن پرداخته ایم، یک راز نیست. اگرچه در هنگام تعامل با بعضی شرکت های بازاریابی از اینکه به این امر مهم نپرداخته اند، تعجب می کنید. وقتی تبلیغات تقریبا هیچ ارزشی را ایجاد نکند، از آن چشم پوشی می کنیم. اگر می خواهید راجع به تبلیغاتی که نمیتوان از آن گذشت، بدانید؛ از یک اسکیت سوار بپرسید که عکسش را در یک مجله اسکیت سواری دیده اید. سپس می بینید که او وقت زیادی را صرف دیدن تبلیغات می کند، درست مانند هنگامی که مشغول خواندن مقالات و دیدن عکس ها است. یا وب سایت Berrics را چک کنید. بیشترین حجم محتوایش تبلیغات است، اما اسکیت سوارها از این ویدئوها نمی گذرند و آنها را مانند سایر ویدئو ها میبینند، چرا که آن ها ارزشی را که میخواهند، در آن می یابند. شرکت های اسکیت بازی از چند دهه گذشته شروع به بازاریابی محتوایی کردند، اما آنها این کار را بی هیچ هدفی انجام میدادند و فروش محصولات بیشتر، در درجه دوم نسبت به سرگرمی ساخت ویدئو و مجله بود.

اگر نمیدانید چطور به محتوای خود ارزش اضافه کنید، از مشتریانتان بپرسید که چه نوع محتوایی ایجاد کنید تا الان برایشان مفید باشد، یا آن زمانی که آنها به دنبال خدمات یا محصولات شما بودند، چه چیزی مد نظرشان بوده. آنها به شما کمک خواهند کرد.

ابزارهای رایگان مدیریت داده ، محتوا و بازاریابی دیجیتال

داشتن مجموعه ابزارهایی که بتوانید داده ها ، محتوا و بازاریابی دیجیتال را مدیریت کنید ، ضروری است. بدون داشتن ابزار نمی توانید استراتژی درستی برای جذب مشتری هدف و پرسونای مخاطب و بهینه سازی نرخ تبدیل و بسیاری دیگر از معیارهای ضروری دیجیتال مارکتینگ داشته باشید.
 

خوشبختانه ابزار و خدمات رایگان زیادی برای کمک به تلاشهای دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. در ادامه به معرفی 10 ابزار رایگان برای دیجیتال مارکتینگ می پردازیم.

1- گوگل آنالیتیکس Google Analytics -

با کمک این ابزار می توانید همه چیز را در وب سایت خود پیگیری کنید. گوگل آنالیتیکس" Google Analytics " اولین چیزی است باید از آن استفاده کنید.

گوگل آنالیتیکس اطلاعاتی راجع به اینکه چطور کاربران شما را پیدا کرده اند ، چه صفحاتی را بازدید کرده اند ، از کدام صفحات از سایت خارج شده اند و چه مدت زمانی را در سایت سپری کرده اند و تعداد  کاربران جدید در مقابل کاربرانی که مجدد به وب سایت شما بازگشته اند و ...  به شما می دهد. وقتی راجع به آن فکر کنید اطلاعاتی که به رایگان در اختیار شما قرار می دهد ، باور نکردنی است.

پس چنانچه تا کنون کد گوگل آنالیتیکس را به سایت خود اضافه نکرده اید ، همین الان دست بکار شده و این کار را انجام دهید.

2- keyword planner  

ابزاری رایگان برای تعیین ارزش کلمات کلیدی .

علی رغم تغییرات اخیر این ابزار همچنان یکی از ابزارهای کاربردی جستجو کلمات کلیدی است. البته keyword planner بصورت فنی برای adwords طراحی شده ، اما برای اهداف سئو هم مناسب است.

این ابزار مفید ترافیک کلمات کلیدی و همچنین تخمین رقابت روی آنها را به شما نمایش می دهد. این به شناسایی حجم رقابت و بهینه سازی صفحات برای کسب رتبه بهتر کمک می کند.

برای اطلاع بیشتر در مورد نقش کلمات کلیدی در سئو کلیک نمایید.

3- Peek

بصورت رایگان سایت شما را مورد بررسی قرار می دهد . برای نتایج بیشتر می توانید آزمون هایی که دوست دارید ، خریداری نمایید.

تست کاربر بخش اصلی هر استراتژی دیجیتال است و این راهی است برای بررسی اینکه آیا آنچه انجام می دهید واقعا کار میکند یا نه ؟

آیا بنر جدید شما ، نظر مخاطب را جلب می کند؟ درک ساختار منو ساده است؟ آیا فعالیت شما در شبکه های اجتماعی واقعا نرخ تبدیل را افزایش می دهد ؟

پاسخ به این سوال ها بدون صرف هزینه و آزمایش کنندگان بسیار مشکل است. خوشبختانه UserTesting.com یک سرویس بی نظیر است که Peek آن را ارائه می دهد .هر ماه 3 امتیاز رایگان 5 دقیقه ای به شما می دهد .براحتی URL سایت خود را وارد نمایید و Peek آزمایش کننده تصادفی برای شما ارسال می کند.

البته این ابزار زبان فارسی را ساپورت نمی کند و اگر سایت دو زبانه دارید می توانید از آن بهره مند شوید.

4- MailChimp  

یک سرویس رایگان ایمیل که ماهانه تا 12000 ایمیل می توانید ارسال نمایید.

MailChimp  ابزار مورد علاقه هزاران نفر از متخصصان دیجیتال مارکتینگ در سراسر جهان است. چرا؟ خب این شرکت یکی از سخاوتمندانه ترین برنامه های رایگان بازاریابی ایمیلی را ارائه می دهد . شما هر ماه تا 12000 ایمیل به 2000 آدرس می توانید بفرستید.

5- بررسی وضعیت سئو با SEMRush

ببینید چه چیزی مانع از کسب رتبه شما در گوگل شده است.

یک صفحه رایگان ساده در Digital Impact ، ابزار بررسی سئو حاوی اطلاعات مفید ارائه شده توسط SEMRush که در اختیار کاربران قرار می گیرد. گزارش مستقیم به ایمیل شما ارسال می شود.

این گزارش شامل بررسی صفحات ، لینک های شکسته ، redirect ها و صفحات مسدود شده  (blocked) ؛ سه موضوع در حال تکرار  و در نهایت نمره به عملکرد وب سایت شما می باشد.

6- BuzzSumo

ببینید چه محتوای بهترین نتیجه را برای شما دارد، حتی قبل از اینکه آن را بنویسید.

در تحقیق منتشر شده توسط موسسه تولید محتوا و MarketingProfs نشان داده شدکه بیشتر (58 درصد) بازاریابان B2B قصد افزایش محتوای خود را در سال جاری دارند.

همیشه هوشمندانه کار کنید نه اینکه سخت کار کنید و از اشتباهات دیگران درس بگیرید.برای این منظور  BuzzSumo را به شما معرفی می کنیم.

BuzzSumo شبکه های اجتماعی و بلاگ ها و  مقالات را به منظور بررسی تعداد دفعات به اشتراک گذاری و میزان تعامل اسکن می کند.

این به شما کمک میکند تا ببینید چه سبک و موضوعی توجه بیشتری را به خود جلب کرده است و بر روی انجام بهترین کار تمرکز کنید.

7- مرکز آموزش Moz

ارائه وبینارهای آنلاین منظم ودرس های آنلاین توسط پادشاه دیجیتال مارکتینگ moz . پوشش همه موضوعات سئو و بهینه سازی ، کپی رایتینگ ، ایمیل مارکتینگ و طراحی .

البته moz ابزار به حساب نمی آید، اما سمینارهای آنلاین moz بیشترین بازدید را توسط افراد فعال در حوزه دیجیتال دارد.

تمام سمینارهای گذشته در سایت moz در دسترس است و شما می توانید برای بروزرسانی صفحه ، مشترک شوید.

moz همچنین ابزار رایگان Open Site Explorer را در اختیار کاربران خود قرار داده است . برای استفاده از امکانات پیشرفته و کامل باید حساب خود را به پولی ارتقا دهید.

8- HootSuite

حضور خود در شبکه های اجتماعی را با برنامه ریزی ساعتها ، روزها و هفته های پیش رو افزایش دهید.

شبکه های اجتماعی برای کسب و کار مدرن بسیار مهم هستند. برخی سازمانها با فعالیت در شبکه های اجتماعی نام خود را ساخته اند و برخی دیگر با نادیده گرفتن آن موجب نابودی خود شده اند .

ابزار برنامه ریزی شبکه های اجتماعی مانند HootSuite به شما امکان می دهد تا به روز رسانی شبکه های اجتماعی خود را به صورت پیشرفته زمان بندی کنید  و آنها را  در ساعت ها، روزها یا هفته های بعد پست کنید. این باعث می شود بدون نیاز به وقت گذاشتن ، فعال به نظر برسید.

9- Sidekick

این ابزار رایگان از Hubspot به شما این امکان را می دهد تا ببینید چه کسی ایمیل شما را باز می کند، در چه زمانی ، چندبار و از کجا.

فرض کنید برای مشتری خود ایمیلی ارسال کرده اید ، چند ساعت بعد هنوز هیچ پاسخی دریافت نکرده اید. آیا دریافت کننده آن را باز کرده و نادیده گرفته ؟ آیا در تعطیلات است و هنوز ایمیل خود را چک نکرده ؟ آیا ایمیل شما به پوشه هرزنامه "spam" رفته است؟ وضعیت ایمیل شما چیست؟ در یک ایمیل معمولی ، شما حتی نمیدانید ، نامه شما خوانده شده یا نه؟ Sidekick همه چیز را تغییر می دهد.

این افزونه gmail شامل کد کوچکی است که با هر بار بازشدن ایمیل به طور خود کار باز شده و ping میفرستد. اگر دریافت کننده ایمیل را باز کند ، شما سریعا مطلع می شوید.

10 - Screamingfrog 

Screamingfrog یکی از ابزارهای بررسی on-page-SEO است ، این ابزار نه تنها وب سایت را بابت خطای 404 بررسی می کند ، همچنین ویژگی خزش SEO را پیشنهاد می دهد که آن را SEO spider می نامد. این ابزار لینک های وب سایت ، تصاویر ، CSS  و JS را از دیدگاه سئو بررسی می کند و گزارشی راجع به میزان SEO friendly بودن سایت ارائه می دهد.

این ابزارهای معرفی شده در مقاله می توانند کمک فراوانی به دیجیتال مارکتینگ شما کنند

سرویس ایمیل اولین بار توسط hotmail بصورت رایگان برای تمام افراد ارائه شد . پس از آن سرویس های دیگری مثل یاهو و gmail  هم وارد عرصه شدند. اوایل امکان عضویت در gmail تنها از طریق ارسال لینک توسط فردی که عضو آن بود ، ممکن بود ، اما پس از مدتی gmail این محدودیت را برداشت و عضویت در آن برای همه ممکن شد. با فراگیر شدن استفاده از ایمیل ، کسب و کارها به عنوان روش جایگزین بازاریابی تلفنی و پستی ، به بازاریابی ایمیلی روی آورده اند که بسیار ارزان تر از روش های قبلی است و از آن به عنوان یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ استفاده می شود. برای موفقیت در کمپین ایمیل مارکتینگ لازم است نکاتی را رعایت کنید که در مقاله 5 روش تبدیل ایمیل خوب به عالی به آن پرداخته ایم. این ایمیل ها معمولا دارای محتوای تبلیغاتی هستند و به منظور افزایش آگاهی ،اعتماد و ایجاد وفاداری ارسال می شوند و روشی  موثر برای در ارتباط ماندن با مشتری است.

تبلیغات ایمیلی ابزاری انعطاف پذیر است که می توانید انواع محتوای متنی ، ویدئویی ، تصویر ، لینک و فایل  را در آن  قرار دهید.

با فراگیر شدن شبکه های اجتماعی و امکان تعامل راحتتر با برندها ، ایمیل مارکتینگ به روش سنتی دیگر جوابگو نیست .برای داشتن بازاریابی ایمیلی موثر باید هدفمند ایمیل ارسال کنید.جالب است بدانید در سال های اخیر ایمیل مارکتینگ جزو موثرترین روش های دیجیتال مارکتینگ بوده است. شرکتها می توانند از فراهم کنندگان سرویس های ایمیل (ESPs)   تقاضا اطلاعاتی راجع به رفتار دریافت کننده ایمیل کنند ، به این ترتیب می توانید از رفتار دریافت کننده مطلع شوید و هدفمند عمل کنید.

روش های افزایش نرخ بازدید در کمپین ایمیل مارکتینگ :

مشکلی که در ایمیل مارکتینگ وجود دارد نرخ اسپم ایمیل ها توسط کاربران است. راه  حل هایی برای این مشکل وجود داردکه به برخی از آن اشاره می گردد:

ایجاد اشتراک : کاربران را با موضوعات مورد علاقه آنان  مشترک کنید تا ایمیل های مورد علاقه خود را دریافت کنند.

شخصی سازی : به عنوان مثال می توانید ، محصولاتی را با تخفیف ویژه برای مشترکین خود ارسال کنید یا اینکه تشویق نمایید در صورت عضویت و اشتراک می توانند از تخفیف  های محصولات شما بر خوردار گردند .یا در روز تولد مشتری تخفیف برای او در نظر بگیرید. این امر موجب افزایش فروش و وفاداری مشتری می شود.

ارسال نکات و اطلاعات مفید  : یکی دیگر از روش های برقراری ارتباط موثر با کاربران ایمیلی این است که تنها تبلیغات برای آنها ارسال نکنید.نکات ارزشمند و موضوعات تخصصی که مورد علاقه آنهاست و سطح آگاهی و بینش آنها را افزایش می دهد را نیز برایشان ارسال کنید.

نکته آخر اینکه در هر کمپین ایمیل مارکتینگ بهتر است برای افزایش فروش ،یک صفحه فرود آماده کنید تا کاربر مستقیم به آن صفحه هدایت شود.

استفاده از ابزارهای مناسب برای ایمیل مارکتینگ :

ابزار مناسب به شما امکان مدیریت بهتر کمپین های ایمیل مارکتینگ را می دهد .در ادامه به معرفی 3 ابزار برتر در مدیریت کمپین های ایمیل مارکتینگ می پردازیم :

mailchimp

یکی از معروفترین ابزارها mailchimp  است. این سرویس به شما امکان ارسال 12000 ایمیل در ماه برای 2000 مخاطب را بصورت رایگان فراهم کرده است.

امکانات mailchimp   :

وجود قالبهای آماده که با drag and drop می توانید تغییرات مورد نظر خود را اعمال نمایید.

سیستم گزارش دهی کامل از وضعیت ایمیل های ارسال شده است بدین معنی که به شما گزارش میدهد چند مخاطب پیام شما را دیده اند و چه کسانی آن را لغو کرده اند.

ساخت لیست مخاطبان

سیستم ساخت کمپین ایمیلی

mailerlite

mailerlite    یکی دیگر از ابزارهای مدیریت کمپین های ایمیل مارکتینگ است که به شما امکان ارسال ایمیل برای 1000 مخاطب را می دهد و محدودیتی در تعداد ارسال ندارد.

امکانات mailerlite :

زمانبندی آسان ایمیل ها برای ارسال به کاربران

وجود نمایندگی در ایران که باعث می شود براحتی بتوانید حساب کاربری خود را ارتقا دهید.

وجود قالب های آماده که با drag and drop   می توانید تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید و وجود ویرایشگر html برای شخصی سازی قالب

mailchi

میل چی یک سرویس دهنده ایرانی است و شما می توانید از طریق آن برای 1000 مخاطب ایمیل ارسال نمایید.این طرح در میل چی رایگان بوده و برای استفاده از امکانات بیشتر می توانید از طرح های پولی آن استفاده نمایید.

امکانات میل چی :

وجود قالب های آماده که با drag and drop    می توانید تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید و یا قالب مورد نظر خود را ایجاد کنید.

ارائه گزارش های پیشرفته ، برای مثال چند نفر ایمیل شما را خوانده اند ، چند درصد   ایمیل ها در موبایل و چند درصد در تلبت یا PC باز شده اند.

امکان ایجاد صفحه فرود.

روش های مقرون به صرفه و کم هزینه جذب مشتری در فضای اینترنت

قطعا ، شما روش های مختلفی را برای افزایش مشتری ،فروش محصولات و معرفی برند و خدمات امتحان کرده اید ، حتما تمامی روش های آزموده شده در جای خود درست و کاربردی هستند ، اما این مقاله بر اساس آخرین آمار منتشر شده در مورد به صرفه ترین روشهای جذب مشتری در فضای وب به ترتیب اهمیت  و میزان اثر گذاری روشها اشاره دارد ، که با هم مرور می کنیم :

1- بازاریابی اینفلوئنسرها (افراد تاثیر گذار)  - influencer marketing

یکی از روشهای  جذاب در بازاریابی ، استفاده از افراد معروف و تاثیر گذار برای معرفی و تبلیغ محصولات یا خدمات است .در این روش افراد تاثیر گذار شناسایی شده و فعالیت های بازاریابی حول این افراد می چرخد. در سال 2018 بازاریابی اینفلوئنسری افزایش داشته وبه نظر میرسد برندها تمایل به افزایش فروش و ارائه خدمات از این طریق دارند.

برای رسیدن به این هدف ، ابتدا می بایست استراتژی مناسبی تدوین و فعالیت های خود را برای بهره برداری حداکثری از این روش سازماندهی کنید ، برای بودجه و زمان خود برنامه ریزی کنید و به تحقیق بپردازید.رویکرد بازاریابی اینفلوئنسری صحبت مردم با مردم است نه شرکت با شرکت.

"اینفلوئنسر مارکتینگ "صرفا استفاده از آدمهای معروف برای معرفی کالا نیست ، اینفلوئنسرها افرادی هستند که درصنعت خود اعتبار کسب کرده اند ، مردم به آنها اطمینان دارند و در شبکه های اجتماعی آنها را دنبال می کنند. گاهی داشتن یک برند ساعت در دست اینفلوئنسر بیشتر از اینکه او راجع به آن تبلیغ کند  ، اثر گذار است .

در نمودار بالا مشاهده کنید که این روش غیر معمول برای ما ایرانیان ، چگونه در صدر نمودار ارزش قرار دارد .

2- بازاریابی ایمیلی (Email marketing)  :

ایمیل مارکتینگ ارسال یک پیام تبلیغاتی به گروهی از افراد است. ایمیل مارکتینگ یکی از ابزارهای مهم  بازاریابی دیجیتال است که افراد را به دنبال کردن موضوع مورد نظر شما  تشویق می کند. دو مزیت بزرگ ایمیل مارکتینگ" هزینه کم" و "سادگی در اجرای آن است". بازاریابی ایمیلی یک روش کم هزینه برای تبلیغ محصولات یا خدمات است که به راحتی با ایجاد یک کمپین ایمیل مارکتینگ به اجرا در می آید.

می توانید از لیست افرادی که در خبر نامه سایت شما عضو شده اند برای ایمیل مارکتینگ استفاده  کنید و آنها را در جریان اخبار ، ایونت ها ، تخفیف های ویژه و ... قرار دهید. حفظ ارتباط با مشتری باعث افزایش وفاداری و بازگشت مجدد او به سمت شما  می شود.

با وجود  اینکه 94 درصد افراد از ایمیل استفاده می کنند ولی فقط 61 درصد آنها عضو شبکه های اجتماعی هستند ، هنوز هم ایمیل مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتری است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد شیوه های نوین ایمیل مارکتینگ مقاله "ایمیل مارکتینگ و معرفی ابزارها " را بخوانید.

3- جستجوی ارگانیک (organic search) :

منظور از جستجوی ارگانیک این است که کاربر عبارتی را در اینترنت جستجو کرده و سایت شما را در صفحه نتایج جستجو (SERPs) میبیند و وارد سایت شما می شود.در این روش کاربر از طریق موتورهای جستجو مثل google ,yahoo , Bing و ... وارد سایت شما می شود.

در حالت کلی مردم به موتورهای جستجو اعتماد دارند و شما برای دیده شدن در نتایج اول (که بیشترین سهم کلیک را دارند) باید اصول و تکنیک های سئو و بهینه سازی را در سایت خود پیاده سازی کنید.در این روش ممکن است با تغییر الگوریتم های گوگل و وضعیت رقبا ، جایگاه شما در نتایج جستجو تغییر کند.

 4- جستجوی پولی (Paid search) :

جستجوی پولی به معنی تبلیغ در صفحه نتایج جستجو (SERPs) یا سایتهای شریک بر اساس کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار شماست که با هر بار کلیک روی تبلیغ ، باید هزینه ای پرداخت کنید. یک روش غیر متداول دیگر آن پرداخت هزینه به ازای نمایش آگهی است.

از آنجایی که سئو نیازمند صرف زمان ، هزینه ، تلاش و دانش است ، برخی کسب و کارها ترجیح می دهند بجای بهینه سازی سایت خود از جستجوی پولی استفاده کنند.

 5- نمایش تبلیغات ( Display Advertising ):

نمایش تبلیغات به معنی تبلیغ در سایتها ، اپلیکیشن های موبایل و شبکه های اجتماعی از طریق بنر و یا سایر فرمتهای آن مثل ویدئو ، متن و GIF برای جذب کاربر است.

معمولا بنرهای بزرگتر نتایج بهتری ارائه می دهند .موثرترین تبلیغات نمایشی در سایزهای 280*336  یا 250 *300 پیکسل برای تبلیغات مستطیلی و 600*300 برای تبلیغات نصف صفحه و 90*728 یا 10*320 پیکسل برای تبلیغات بنری در وب سایتها  هستند.

6- بازاریابی وابسته (Affiliate marketing) :

در بازاریابی وابسته معرفی کالا یا خدمات یک فروشنده به مشتری توسط شخص ثالث صورت میگیرد. در این روش معمولا وبلاگ نویسان و بازاریابان اینترنتی از طریق سایت ، ایمیل ، شبکه های اجتماعی و ... برای محصولات یا خدمات شما تبلیغ می کنند و به ازای هر مشتری در سود شریک شده و مبلغی دریافت می کنند.به این روش بازاریابی رابطه ای نیز گفته می شود.

اگر شما هم تمایل به گسترش کسب و کار خود در فضای مجازی دارید ، موثرترین روش برای کسب و کار خود را پیدا کرده و روی آن تمرکز کنید.

دروغ های دیجیتال مارکتینگ

راهکار شروع و شیوه اجرای بازاریابی دیجیتال

به استفاده از کانال های آنلاین، برای بازاریابی کالا یا خدمات، بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) گفته می شود. به عنوان روش هایی از استراتژی های مورد استفاده بازاریابان، می توان شبکه های اجتماعی، تبلیغات آنلاین، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی محتوا و بهینه سازی موتور جستجو را نام برد.

این استراتژی ها را می توان به گروه های زیر دسته بندی کرد:

رسانه شخصی:

  به تمام امکانات آنلاین (وب سایت، پروفایل شبکه های اجتماعی، شبکه های اجتماعی عمومی که در آن کاربر محتوا تولید می کند: مثل یوتیوب، مدیوم و لینکدین) که تحت کنترل شماست، رسانه ی شخصی می گویند. گرفتن نتیجه از سرمایه گذاری در این استراتژی ها زمان می برد، اما استفاده از تمامی این روش ها باعث افزایش سطح آگاهی نسبت به برند شما می شود.

رسانه پولی:

تبلیغات فیسبوک، گوگل ادز، بنر تبلیغاتی و دیگر تبلیغات پولی آنلاین، در این دسته قرار می گیرند. تبلیغات آنلاین می تواند هدف گذاری خرد باشد، برای دستیابی به مخاطب هدف، تا با استفاده از روشهای ردیابی در وب سایت به آنها دست پیدا کنید.

رسانه اکتسابی:

رسانه اکتسابی به معنی بازاریابی دهان به دهان است. توجه های آنلاین، روابط عمومی ( PR )، نظرسنجی در مورد محصولات یا خدمات و یا نوشتن پست مهمان، همگی در این دسته قرار می گیرند. در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ بهترین فرم دریافت توجه آنلاین، دریافت بک لینک به سایت خودتان است. یکی دیگر از این توجه ها دعوت شدن برای صحبت در کنفرانس یا یک پادکست، برای گسترش آوازه ی برند شماست.

شبکه اجتماعی:

شبکه اجتماعی هر کانالی است که سازمان دیگری صاحب آن است و در آن به کاربر اجازه ی تولید محتوا می دهد.  پلتفرم های معروفی که در این دسته قرار دارند عبارتند از: فیسبوک، توییتر، اینستاگرام، اسنپ چت، یوتیوب و پینترست. این پلتفرم ها عموما برای پر رنگ تر کردن حضور و ایجاد آگاهی نسبت به برند و همچنین افزایش تعامل شما با مخاطب هستند.

نمونه ای برای بازاریابی دیجیتال

برای اولین بار، کسب و کارهای کوچک و سازمان هایی با منابع مالی کم، توانستند در کانالی سرمایه گذاری کنند که مقرون به صرفه و نتیجه بخش است. بر اساس گزارشی که گارتنر ( Gartner ) درباره ی سرمایه گذاری بازاریابی دیجیتال تهیه کرده است، 40 % از شرکت کنندگان، اظهار داشتند که با استفاده از روش های بازاریابی دیجیتال برای تبلیغ محصولات و خدمات خود توانسته اند درآمد خوبی بدست آورند.

  بر اساس تحقیق شرکت McKinley Marketing Partners از 300 بازاریاب، امسال میزان استخدام بازاریاب نسبت به سال گذشته 44%  افزایش داشته است. حدود 56% از آن استخدام ها نیازمند داشتن سطحی از تجربه دیجیتال بود. امروزه مبالغ زیادی صرف تبلیغات دیجیتال می شود، حتی سایت   Zenith Media پیش بینی کرده که تبلیغات دیجیتال امسال از تبلیغات 40 میلیارد دلاری تلویزیون نیز پیشی خواهد گرفت.

به هر حوزه ای نگاه کنید، می بینید که مردم سرمایه گذاری خود را در بازاریابی دیجیتال دو برابر کرده اند، زیرا ترافیکی که کانال های دیجیتال ایجاد می کنند، باعث جذب مشتری و حفظ تعامل با او می شود. با بررسی محتوا و گفتگوهای آنلاین می توانید درک بهتری از آنچه مخاطبین شما دوست دارند، عدم علاقه و نظرات آنها بدست آورید. اینکار به شما برای برآوردن نیاز مخاطب و همچنین تصحیح سریع اشتباهات کمک می کند.

اهداف خود را در بازاریابی دیجیتال تعریف کنید

هدف شما در بازاریابی دیجیتال چیست و چه تعریفی از آن دارید؟ چرا باید هدف را ابتدای کار مشخص کرد؟ خب اول اینکه، داشتن هدف، کمپین ها و فعالیت های بازاریابی شما را برای رسیدن به هدف مشترک، متحد می کند. همچنین داشتن هدف به مشخص شدن انتظارات و ایجاد انگیزه در شما و تیم بازاریابی که در اختیار دارید، کمک  می کند و دیگر آنکه می فهمید، با توجه به منابعی که در اختیار دارید، چه کاری ممکن و چه کاری غیرممکن است.

حقیقت این است که در بازاریابی دیجیتال 6 الی 12 ماه طول می کشد، تا نتیجه ی فعالیت های دو سال گذشته خود را ببینید. به ندرت پیش می آید یک برند از این سریعتر پیشرفت داشته باشد، مگر اینکه از قبل شبکه ای داشته باشید و یا پول زیادی برای هزینه کردن. در نتیجه، برنامه ی شما باید برای رسیدن به اهداف و برآورده شدن انتظارات در بلند مدت باشد و منتظر برد سریع نباشید.

تشریح اهداف بازاریابی دیجیتال

موضوعات فراوانی وجود دارند که شما باید هنگام برنامه ریزی برای اهداف دیجیتال مارکتینگ خود در نظر بگیرید. آیا منابع انسانی، ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و زمان برای سرمایه گذاری در این پروژه را دارید؟ دانش و تخصص برای اجرای وظیفه ای که بر عهده گرفته اید چطور؟ و در پایان، می خواهید چه چیزی را با بازاریابی بدست آورید؟

مردم برای بازدید از یک وب سایت دلیل دارند:

جستجوی اطلاعات: جستجو ی پاسخ یک سوال ، جستجو ی یک محصول/خدمات

قصد خرید: مقایسه ی خرید ها، امتیازات و نظرات

نقص اطلاعات : یادگیری یک مهارت جدید، یا نحوه ی کار امکان خاصی از یک ابزار مثل مایکروسافت ورد یا اکسل.

هدف افراد از بازدید سایت خود را مشخص کنید و از آن به عنوان نکته کلیدی برای رسیدن به اهداف استفاده کنید.

نحوه ایجاد اهداف بازاریابی اسمارت (SMART) (با مثال)

اهدف اسمارت ( SMART ) به شفاف سازی ایده ها، تمرکز بر تلاش ها، استفاده از زمان و منابع به طور سودمند و افزایش شانس رسیدن به نتیجه کمک می کند.

برای ساخت برند و رشد مخاطب آنلاین باید میزان دیده شدن وب سایت در جستجوی ارگانیک را افزایش دهیم.

در اینجا چند نمونه از چگونگی بهره گیری از اهداف اسمارت در بازاریابی را به شما ارائه می کنیم:

اختصاصی/مشخص/سازگار: هدف شما باید برای کسانی که دانش اولیه پروژه را دارند، مشخص و روشن است.

مثال: فرض کنید شما مسئول افزایش ترافیک از طریق جستجوی ارگانیک برای سایت هستید. هدف مشخص شما "کسب مهارت ها و تجارب ضروری جهت افزایش دیده شدن سایت هنگام جستجو برای ایجاد برند آنلاین" است.

قابل اندازه گیری/ معنادار/ انگیزشی: مطمئن شوید هدف شما قابل دستیابی است، انجام آن چقدر طول می کشد و چه زمانی به آن دست پیدا می کنید.

مثال: شما زمانی می توانید به هدف خود یعنی کسب مهارت برای افزایش ترافیک از طریق جستجوی ارگانیک برسید، که طی مدت دو ماه دوره های آموزشی را بگذارنید و تجارب مرتبط را کسب کنید.

قابل دستیابی/ عملکرد محور/ توافقی:   برای تعیین هدف با تمام سهام داران توافق کنید.

مثال: شما باید از خود بپرسید آیا  تقویت مهارت های مورد نیاز برای افزایش ترافیک ارگانیک با توجه به تجربیات و ویژگی های موجود، کاری واقع بینانه است؟ برای مثال، زمان کافی برای تکمیل دوره ی آموزشی مورد نیاز دارید؟ آیا منابع ضروری در دسترس شما قرار دارند؟ آیا توانایی انجام آن را دارید؟

مرتبط / نتیجه محور/ نتیجه بخش: هدف شما باید در محدوده ی منابع در دسترس، دانش و زمان شما باشد.

مثال: شاید شما بخواهید مهارت های لازم برای افزایش ترافیک ارگانیک را بدست آورید، اما آیا زمان مناسبی برای گذراندن دوره ی آموزشی هست؟ آیا شما شخص مناسبی برای این مسئولیت هستید؟ یا باید کار را به یک فرد خارج از شرکت مثل یک فریلنسر یا آژانس دیجیتال مارکتینگ بسپارید؟

به موقع/ محسوس/ قابل پیگیری: آیا زمان کافی برای رسیدن به هدفتان را دارید؟

مثال: یادگیری این مهارت ها چه مدت زمان می برد؟ آیا به آموزش های بیشتر جهت آمادگی برای آزمون ها و شرایط خاص احتیاج دارید؟ مهم است که محدوده ی زمانی واقع بینانه ای برای تکمیل اهداف کوچکی که شما را به هدف نهایی می رساند، در نظر بگیرید.

استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود را شناسایی کنید

حال که هدف ما افزایش ترافیک جستجوی سایت است، زمان آن رسیده که استراتژی های لازم برای رسیدن به آن را بشناسیم.

برای رسیدن به این هدف ما از استراتژی های زیر بهره می گیریم:

بازاریابی محتوا:

اگر می خواهید مخاطب ارگانیک شما  افزایش یابد، بهترین استراتژی استفاده از بازاریابی محتوا است. 95 % از مردم به محتوای رایگان یک وب سایت بیشتر اعتماد می کنند و عموما بعد از مطالعه 3 تا 5 محتوا تصمیم می گیرند.  این بدین معناست که اگر تعامل خود، با مخاطب را حفظ کنید، با گذشت زمان، آنها ممکن است اقدام دلخواه شما را انجام دهند.  همچنین تولید محتوا جذاب به صورت منظم، برای مخاطب به افزایش شناخت برند کمک می کند، زیرا مخاطب شما را به عنوان یک صدای قدرتمند در صنعت خودتان می شناسد.

بهینه سازی موتور جستجو(SEO):

بهینه سازی سایت برای موتور جستجو زمانی معنا پیدا می کند که هدف شما، افزایش میزان دیده شدن در جستجوی ارگانیک باشد. بهینه سازی محتوا با توجه به موضوعات و کلمات کلیدی، به شما کمک می کند که در موتورهای جستجو بر اساس اطلاعات مورد نظر، بهتر دسته بندی شوید و در جایگاه بالاتری قرار بگیرید. همچنین اجتناب از لینک های شکسته، محتوای کپی شده، صفحات کند و دیگر مسائل مهم برای سئو، کمک می کند تا موتور جستجو به خوبی سایت شما را بخزد (crawling)  و ایندکس مناسبی ایجاد کند.

تبلیغات دیجیتال:

اگرچه ما دائم در مورد تولید محتوا صحبت می کنیم، اما باید به تبلیغ محتوای تولید شده نیز توجه داشته باشیم. بدون تبلیغ دیگران چگونه از وجود شما آگاه شوند؟ تاکتیک های رایج در تبلیغات دیجیتال شامل ایمیل مارکتینگ ، لینک سازی، تعامل اجتماعی و صنعت انفلوئنسرها است. تبلیغات پولی به خصوص هنگامی که لینک قابل دانلود مثل کتاب آنلاین داشته باشید، تاثیر زیادی دارد.

در گام بعدی، هر یک از استراتژی ها را به یک سری تاکتیک تقسیم می کنیم تا ببینیم چگونه می توانیم آن ها را به صورت یک پلن بازاریابی دیجیتال متحد کنیم.

ترسیم نقشه ی بازاریابی شما

در مثال زیر، هر استراتژی را در دسته بندی جداگانه قرار دادیم و سپس آن را به تاکتیک هایی تقسیم کردیم که می خواهیم برای افزایش ترافیک جستجو استفاده کنیم .

1. بازاریابی محتوا

. اصلاح محتوا

. ارزیابی محتوا/ ساختار سایت

.بهینه سازی محتوا برای کلمات کلیدی

1. بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

. ایجاد برنامه جامعی برای اصلاح کامل وب سایت

.تحلیل لینک ها/ پروفایل کلمات کلیدی رقبا

1. تبلیغات دیجیتال

. ساخت لینک

. ایونت ها/ پادکست ها/ سخنرانی ها

. تشخیص فرصت های نوشتن پست مهمان

. توسعه ایمیل/ شبکه های اجتماعی

. تبلیغات آنلاین / شبکه های اجتماعی (اختیاری)

حال که پلن دیجیتال مارکتینگ خود را ترسیم کردید، وقت آن است که آن را عملی کنید:

عملی کردن برنامه ی بازاریابی دیجیتال شما

شدیدا توصیه می کنم اجرای استراتژی خود را به یک مدیر پروژه بسپارید. داشتن فرآیند منظم ارزیابی به شما و تیم شما این امکان را می دهد تا کارها را درست و مطابق زمانبندی انجام دهید و جزئیات مهم از قلم نیافتند.  مدیر پروژه با ترجمه ی پیام یا پر کردن فاصله اطلاعاتی میان تیم های مختلف، به تقویت ارتباط کمک می کند.

قطعا وجود یک نرم افزار، انجام یک کار را کمی آسان تر می کند.

در اینجا به تعدادی از مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت پروژه، برای هدایت برنامه ی بازاریابی دیجیتال اشاره می کنیم:

1.  یک بررسی جامع در مورد هر یک از وظایف و چگونگی تخصیص هر یک از منابع را ارائه می کند.
2. برای هریک از کارکنان اعتبار و مسئولیتی برای تکمیل وظایف در نظر می گیرد.
3. امکان یادداشت گذاری برای شفافیت پروژه، که باعث می شود بخش های قابل بهبود را شناسایی کنید.
4. پیوسته به کارکنان اعلان ارسال می کند تا هیچ وظیفه ای از قلم نیافتد یا پروژه با مشکل مواجه نشود.
5. با ایجاد مهلت مشخص برای کارکنان آنها را به تکمیل برنامه ی کاری ترغیب می کند.

در این نما از نرم افزار Basecamp یک بررسی جامع از مدیریت پروژه ی بازاریابی دیجیتال را می بینیم. هر لیست شامل یک سری از کارها است و هر کارمند باید یک وظیفه را تکمیل کند.

تصویر بالا، فردی که مسئول تکمیل وظیفه است، کسی که باید از اتمام وظیفه مطلع شود، زمان مقرر و یادداشت های مرتبط را نشان  می دهد.

همچنین در آن یک پنل گفتگو برای الصاق مدارک، آپلود فایل ها، اعلان به فرد مسئول وظیفه یا گذاشتن نظر وجود دارد.

همچنین شما می توانید در هر زمان کسی را برای یک وظیفه اضافه کنید یا حذف کنید.

وقتی یک وظیفه تکمیل می شود، شما آن را تیک می زنید و فرد بعدی در آن فرآیند از اتمام آن مطلع می شود، این روند تا زمانی که لیست تمام شود ادامه دارد. قطعا آموزش نرم افزاری جدید به تیم شما کار سختی است. پس بهتر است یک پروسه ی عملیاتی استاندارد ،یا SOP ، برای چگونگی تکمیل پروژه مطابق با انتظارات شما از کارکنان تنظیم کنید.

برای مثال ، بهتر است به کارکنان بگویید هر پروژه باید:

شامل یادداشت های جزئی و مدارک مرتبط و مرجع باشد.

افراد مسئول باید از بروز رسانی های یک وظیفه مطلع شوند.

کار باید در زمان مقرر انجام شود و در صورت ضرورت ادامه پیدا کند.

ایجاد مدارکی از SOP  ها از ایجاد سردرگمی، نا امیدی و استرس هنگام یادگیری نرم افزار جدید، جلوگیری می کند.

نتیجه گیری

این ممکن است شبیه یک فصل از یک کتابی خسته کننده به نظر برسد، اما در نظر داشته باشید تعریف اهداف، در بازاریابی دیجیتال به شما برای یکپارچه کردن استراتژی ها و تاکتیک ها برای رسیدن به آن اهداف کمک می کند. همچنین تعریف اهداف باعث می شود کارکنان نیز از چشم انداز شما برای آینده شرکت آگاه شوند و به آن ها برای رسیدن به هدف مشترک انگیزه می دهد.