5 مدرک دانشگاهی برای موفقیت در کسب و کار

مدارک علوم انسانی، برخلاف چیزی که اکثر فارغ التحصیلان ناامید می پندارند، مبنای بهتری برای کارآفرینی هستند.

آیا گمان می کنید برای اینکه کارآفرینی موفق باشید نیاز به مدرک MBA دارید؟ دوباره فکر کنید. جنبه های بسیاری برای شروع یک کسب و کار موفق مورد نیاز هستند و داشتن پیش زمینه در کسب و کار (که به شدت ذهنی است) تنها یکی از آن ها می باشد. در واقع، تقریبا هر مدرکی که فکرش را بکنید، اگر از زاویه ای صحیح به آن نگاه کنید، می تواند موفقیت کسب و کاری کوچک را تضمین کند.

رشته های تاریخ هنر، زبان انگلیسی و جغرافیا به هم پیوسته می باشند. مدرک دانشگاهی شما، دوره ای عالی برای آماده سازی شما برای موفقیت در کارآفرینی می باشد. من از اینکه تا چه حد مطالب مختلفی که در دانشکده آموخته ام را به صورت روزانه به کار می برم، شگفت زده می شوم. در اینجا برخی مدارک دانشگاهی غیر متعارفی که می توانند سبب موفقیت در کسب و کار شوند و نحوه به کارگیری آن ها در این کسب و کارها بیان می شود. شروع کنید و به والدینتان بگویید که آرام باشند. شاید بر خلاف انتظار، شما در سن 19 سالگی بفهمید که چه کاری انجام می دهید.

حسابداری یا امور مالی

هنگام تحصیل در رشته MBA، احتمالا نزدیک به 101 واحد در زمینه مدیریت مالی می گذرانید. اما آیا این کلاسها شما را برای امور مالی شرکتتان برای سرمایه گذاری آماده می کنند؟ آیا به شما نشان می دهند که ضمن اجرای یک کسب و کار، چگونه امور مالی آن را انجام دهید؟ داشتن چنین درکی از ابعاد مالی یک کسب و کار، همان چیزی است که می تواند به موفقیت یا از بین رفتن آن منجر شود. ضمن اینکه می توانید تاسیس شرکت مشاوره مالی خودتان را نیز در نظر داشته باشید، کاری که درآمد بسیار زیادی دارد.

نویسندگی و زبان انگلیسی

حتی یک کسب و کار را هم نمی توانید پیدا کنید که در آن مهارت های یک نویسنده حرفه ای مورد نیاز نباشد. اگر شما در رشته ای مانند بهینه سازی موتور جستجو، وبلاگ نویسی یا دیگر جنبه های نویسندگی حرفه ای تخصص دارید، در این صورت، فرصت طلایی در اختیار شماست. حتی می توانید شرکت SEO خود را راه اندازی کنید یا از وبلاگ ها برای کسب درآمد استفاده کنید. در غیر این صورت، شما در رقابت برای نگارش محتواها یا درخواست ها (در ایمیل) برای سرمایه گذاران، یک گام عقب تر خواهید بود.

ارتباطات

این مدرک دانشگاهی فقط برای فخر فروختن به رقبا نیست. ارتباطات رشته ای بسیار گسترده بوده و شامل مکالمه، نوشتار و نشانه های غیر کلامی می باشد. به دست آوردن بنیه ای قوی در مورد اساس کار کردن با دیگر افراد – و به کارگیری نیروها طبق شیوه دلخواه خود - ابزار اصلی کارآفرینان می باشد. حتی اگر شما مدرک دانشگاهی در این حوزه نداشته باشید، قطعا نیاز به سرآمدی در ارتباطات خود، برای موفقیت در کسب و کارتان دارید.

مهندسی کامپیوتر

اگر شما فارغ التحصیل این رشته هستید، در این صورت از قبل دارای مهارت ادراک تکنولوژی هستید که می تواند هر کسب و کاری را به مرحله بعد سوق دهد. از توسعه وب سایت گرفته تا تحلیل داده ها، انجام مسئولیت های مربوط به فضای اختصاص داده شده به وب سایت ها، نیاز به آمادگی سیار دارد، بنابراین اگر حتی بخش کوچکی از نیاز تکنولوژیکی کسب و کارتان را مرتفع کنید، می توانید از صرف زمان زیاد، دردسرها و زحمات بسیاری جلوگیری کنید. همینطور، شما می توانید یک شرکت تکنولوژیکی را راه اندازی کنید و حداکثر استفاده را از عصر دیجیتال ببرید.

فلسفه

بله، کارهای بسیار بیشتری از تدریس وجود دارد که با مدرک فلسفه می توانید انجام دهید. یادگیری مهارت تفکر منتقدانه، تفکر خلاقانه و داشتن قدرتی ویژه در مذاکره، همگی برای مالک یک کسب و کار کوچک حیاتی هستند. چرا که مبنای ارتباط با دیگران، مانند مشاهده دیدگاه های متفاوت، و دانستن اینکه چه چیزی برای مشتریان به عنوان یک محرک عمل می کند، را در اختیار شما قرار می دهند. مدرک خود را بردارید و ببینید چه تناسبی با موفقیت در کارآفرینی دارد؟ مطمئن باشید که چند رابطه را پیدا خواهید کرد، بر روی آن ها سرمایه گذاری کنید، و بدانید که این همان چیزی است که شما را در حاشیه رقابتی قرار می دهد.

4 شیوه ای که کارفرمایان برای ارزش آفرینی در کسب و کار استفاده می کنند

اگر کمتر دندان گرد باشید، خواهید دید که چیزی بیش از پول برای به دست آوردن وجود دارد. سرمایه داری در سال های اخیر، به ویژه از سوی نسل های جوان، دچار آسیب جدی شده است. سوء استفاده از قدرت سرمایه داری توسط معدودی، منجر به ایجاد کلیشه های منفی شده است که به آن رنگ غیر اخلاقی و یغماگری داده است.

اما سرمایه داری در صورت به کارگیری صحیح، می تواند بهترین سیستم باشد. قدرت آن در ارتقای جوامع، دومی ندارد. سازمانی با نام Conscious Capitalism وجود دارد که راهنمای مسیر به سوی نوع بهتری از سرمایه داری می باشد. اعتقاد نامه این سازمان به صورت زیر است:

کسب و کار خوب است چرا که ارزش آفرینی می کند، اخلاقی است، چرا که بر اساس تبادلات داوطلبانه قرار دارد، شریف است ، چرا که می تواند وجود ما را ارتقا دهد و قهرمانانه است، چرا که مردم را از فقر رهانیده و به شکوفایی می رساند. نظام سرمایه داری با رقابت آزاد، قدرتمندترین سیستم برای تشریک مساعی اجتماعی و پیشرفت انسان به بهترین شیوه است. این مفهوم یکی از قانع کننده ترین مفاهیمی است که ما انسان ها تا کنون داشته ایم.

طبق استدلال Brian Mohr، بنیان گذار Y Scouts و رئیس Arizona Chapter Of Conscious Capitalism، نه تنها شرکت هایی که رویکرد Conscious Capitalism را اتخاذ می کنند، عملکرد بسیار بهتری دارند، مزایای قابل توجهی نیز در طولانی مدت برای آن ها ایجاد می شود. در واقع، شرکت های Conscious Capitalism  به میزان 5/10 برابر دارای عملکرد بهتری در بازار هستند. سرمایه داری آگاه دارای 4 اصل می باشد:

1- داشتن هدف بالاتر 

کارکردن در راستای هدفی بالاتر، به این معناست که یک کسب و کار، برای هدفی فراتر از صرف کسب منفعت وجود دارد. کسب و کارها باید دارای هدفی بالاتر برای موجودیت خود باشند. یک ستاره قطبی که آن ها را به سمت موقعیتی خاص و بالاتر از صرف کسب پول، هدایت می کند. یکی از نقل قول های مورد علاقه من از رهبر آگاه John Mackey این مورد است:

همانند افرادی که نمی توانند بدون غذا خوردن زنده بمانند، یک کسب و کار هم نمی تواند بدون کسب منافع زنده بماند، اما اغلب مردم برای غذا خوردن زندگی نمی کنند و هیچ کسب و کاری نیز نباید تنها برای کسب منافع زندگی کند.

Haley Boehning از شرکت Story Forge بیان می کند که اگر به دنبال ایجاد شرکت و برند مطرحی می باشید، شرکت شما باید از داستان های جذاب برای به اشتراک گذاشتن اهداف بالاتر خود استفاده کند. زمانیکه شما دارای داستان هدف متقاعدکننده و بالاتری باشید، مشتریان تبدیل به هوادار شده، کارمندان به کار جذب شده و هزینه های بازاریابی شما به شدت کاهش خواهد یافت.

Southwest Airlines، دارای هدف بالاتر ارتباط دادن مردم به آنچه که در زندگی شان مهم است از طریق سفر هوایی دوستانه، قابل اعتماد و کم هزینه می باشد. هدف بالاتر Panera Breads ایجاد تفاوت در زندگی مهمانان خود و مردم می باشد.

2- جهت گیری ذی نفعان

بسیاری از سازمان ها در ضرورت بیمارگونه ای گرفتار شده اند که ذی نفعان و حتی سود خالص آن ها را نیز به صورت منفی تحت تاثیر قرار می دهد. این نگرش کوتاه مدت، ذهنیت پول به هر قیمتی که شده است، را در آن ها ایجاد کرده است. هر کسب و کاری، به واسطه سیستمی چندوجهی از کارکنان، مشتریان، عرضه کنندگان، سرمایه گذاران، اجتماع، محیط زیست و گاهی اوقات حتی رقابت شما، عمل می کند. ارزش گذاری و میزان توجه یک کسب و کار آگاه به تمام این موارد، در عملکرد آن ها تاثیر می گذارد. چنین عملکردی مشتریانی وفادارتر ، اعضای تیم مشتاق و توانمند و سرمایه گذارانی هدفمند را ایجاد می کند که به دنبال خروج سریع از مجموعه نبوده و شکوفایی اجتماعی که کسب و کار در آن به اجرا در می آید را به همراه دارد.

3- رهبری آگاه

رهبران آگاه بر این باورند که هیچ منیتی در تیم وجود ندارد. آن ها به اعضای تیم خود درمورد هدف بالاتر شرکت نیرو و انرژی می دهند و با آموزش های لازم، آن ها را توانمند کرده و در تلاش هستند که برای تمام ذی نفعان ارزش آفرینی کنند. آن ها به صورتی هدفمند، فرهنگ سازمانی را در چشم اندازی بلند مدت که همگان را منتفع می سازد، ترویج می دهند.

Rand Dtagen از شرکت Stagen بیان می کند که رهبران آگاه، باید چشم اندازی داشته باشند که بتواند برای دهه ها، تمدید یابد. طبق بیانات Barrett Brown ، نظریه پرداز مشهور، 85 درصد از رهبران، تنها به 5 سال آینده کسب و کار می اندیشند. این نوع تفکر کوتاه مدت مبتنی بر ضرورت، اغلب منجر می شود که رهبران به شیوه هایی عمل کنند که ذی نفعان را در طول زمان دچار مشکل کند.

4- فرهنگ آگاهانه

فرهنگ سازمانی، شامل ارزش ها و اعمالی می شود که چگونگی انجام کسب و کار را رهنمون می شوند. بدون داشتن فرهنگی همسان، سازمان ها در نهایت با شکست مواجه خواهند شد. زمانیکه سازمانی فاقد فرهنگ مبتنی بر ارزش باشد ، افراد درون سازمان ، تمایل به حرکت در مسیرهای متفاوت را خواهند داشت. مشتریان نیز با این فقدان تجانس، آشنا شده و احتمال کمی خواهد داشت که با آنچه شما انجام می دهید، عاشقانه رفتار کنند. فرهنگ آگاهانه، پلی بین اعضای تیم و دیگر ذی نفعان ایجاد می کند که به عنوان نیرویی صمیمی، به کسب و کاری آگاهانه زندگی می بخشند.

Steven Hall از شرکت Drivers select، فرهنگ محیط کاری خود را به عنوان ابزاری برای ارتقای شخصیت کارمندان خود می بیند. زمانیکه اعضای خانواده ( کارمندان ) مهارت های زندگی را یاد می گیرند که آن ها را به انسان های بهتر و نه صرفا کارمندان بهتر تبدیل می کند، نه تنها در محیط کار شادتر و مولدتر خواهند بود، بلکه در محیط خانواده نیز ، تفاوت بزرگی را در زندگی شخصی شان ایجاد می کنند و در این صورت جهان به مکان بهتری برای زندگی تبدیل خواهد شد.

اگر مدل کسب و کاری وجود داشت که شما در آن می توانستید با خود، مشتریان و کارمندان درست رفتار کرده و در عین حال پاداش هم داده می شد، آیا از آن استفاده می کردید؟ البته که این کار را می کردید. همچنانکه دکتر Daniel Friedland از شرکت Super Smart Health اخیرا برای من صحبت می کرد، تمام رهبران عالی، رهبری را از درون خود آغاز می کنند. زمانیکه تسلط درونی، همگام با عملکرد بیرونی شود، شما به رهبری آگاه تبدیل شده و سازمانی خواهید داشت که می تواند کارهای خوب زیادی را برای همه انجام دهد.

رهبران، اعضای تیم و ذی نفعان، همگی در فرهنگی آگاهانه که برای دستیابی به هدفی بالاتر تلاش می کند، شکوفا خواهند شد. تنها انجام کار صحیح نیست که اهمیت دارد، بلکه باید بدانیم سودمندترین کار برای انجام کدام است.

4 شیوه ای که نشان می دهند هوش مصنوعی در حال شکل دهی به آینده کسب و کارهای کوچک و بزرگ هستند

هوش مصنوعی را تحت کنترل خود در بیاورید و از این طریق به مزیت رقابتی دست یابید. هوش مصنوعی ( AI ) نه تنها در حال تبدیل شدن به مفهومی است که کنجکاوی افراد را بر می انگیزد، بلکه یک دارایی تجاری محسوب می شود که ارزش توجه هر کارفرمایی را دارد. این مفهوم، در خصوص موضوعات مربوط به ارسال دنباله ای از ایمیل ها بر مبنای رفتار و بازاریابی ایمیلی از طریق ربات های بررسی پیام و حتی تحلیل های مربوط به رضایت کارمندان، پیشرفت های خوبی داشته است. ( IBM بیان می کند که آن ها می توانند با دقت 95 درصد، تصمیم به ترک خدمت افراد را، مشخص کنند).

شما می توانید از AI برای حفظ مشتری، NPS، افزایش نرخ فروش نهایی و راهنمایی های مربوط به ارزیابی کیفی استفاده کنید. آگاهی از اینکه هوش مصنوعی در یک یا دو دهه آینده در چه جایگاهی خواهد بود، دشوار است. اما، قطعا در حال ایفای نقش بزرگی در امور اجرایی روزانه صدها کسب و کار می باشد. هوش مصنوعی می تواند چه اکنون و چه در آینده در کسب و کار شما هم نقش مهم و سودآوری داشته باشد. در اینجا به 4 مورد از کاربردهای آن اشاره می شود:

1- تحلیل های عاطفی

Annette Zimmermann در سال 2018 بیان کرد که: تا سال 2022، دستگاه های الکترونیکی شخصی شما، اطلاعات بیشتری درمورد حالات عاطفی شما نسبت به خانواده تان خواهند داشت.

هوش مصنوعی عاطفی، که با عنوان رایانش عاطفی نیز شناخته می شود، نوعی تکرار هوش مصنوعی با قابلیت شناسایی عواطف انسانی و در نتیجه واکنش به این احساسات می باشد. درست است که این مفهوم هنوز به حد کمال خود نرسیده است، اما سرعت رشد تکنولوژی سرسام آور است. مطالعه ای که در دانشگاه Ohio انجام شده است، نشان می دهد که اکنون هوش مصنوعی در شناخت عواطف انسانی از انسان ها بهتر عمل می کند – شاهکاری قابل توجه که نتیجه میلیون ها سال تکامل ما در چنین اموری را نشان می دهد.

به اعتقاد من، این ربات های هوشمند عاطفی  قادرند به عملکرد شما تغییر شکل دهند و به همین دلیل است که من یک استارت آپ هوش مصنوعی را راه اندازی کرده ام که ریشه در این تکنولوژی دارد.

تصور کنید که این توانایی را دارید که از عواطف یک بیننده که در حال تماشای یک ویدئو به صورت آنلاین است آگاه شده و حتی گزینه های تلفنی حمایت از مصرف کننده که به صورت اتوماتیک بر مبنای این احساسات، کار می کنند را در اختیار داشته باشید. چگونه این قابلیت می تواند کسب و کار شما را متحول کند؟

مطالعه ای که حدود 1400 نمونه موردی از اقدامات برتر تبلیغاتی در طول 30 سال گذشته را بررسی می کرد، دریافت که آگهی هایی که عواطف انسانی را هدف می گیرند، حدود 100 درصد احتمال بیشتری دارد که سود کلانی را به دست آوردند.

اگر شما بتوانید عواطف صحیح را در زمان مناسب هدف گیری کنید چه؟

2- حمایت از مصرف کننده

شاید این کارایی در هیچ جایی مهمتر از حمایت از مصرف کننده نباشد – جاییکه مردم خواهان پاسخ و صداقت از شما هستند و در حالیکه راضی ساختن مشتریان، می تواند مانند یک اندیشه سودآور تجاری به نظر برسد، اما در واقع اینگونه نباشد.

طبق گزارشی که توسط Temkin ارائه شده است، بهبود متوسط تجربه مشتری، می تواند تا حد زیادی منجر به افزایش درآمد شود. در کلمات این مطالعه آمده است: تحلیل های ما نشان می دهد که NPS، دارای همبستگی قوی با اشتیاق مشتریان برای گذراندن زمان بیشتری با فروشندگان لوازم تکنولوژیکی، امتحان کردن محصولات و خدمات جدید آن ها، بخشیدن آن ها پس از یک تجربه بد و رفتار به عنوان یک مرجع با مشتریان آتی آنها باشد.

به طور مثال من از خدمات شرکت هایی مانند Forethought که تلاش گسترده ای برای حمایت از مشتری در حوزه محصولات هوش مصنوعی خود از طریق ابزار پیشنهاد پاسخ شاخص خود مانند Agatha Answers کرده اند، استفاده کرده ام. این ابزار در قالب افزونه ای با قابلیت تفسیر می باشد که در عرض 2 روز می تواند نصب شده و زمان مورد نیاز برای مرتفع شدن مشکل را تا 30 درصد افزایش داده و حمایت از مصرف کننده را ارتقا دهد. Agatha، به جهت کمک به Forethought در حرکت رو به جلو و کسب پیروزی در   2018 TechCrunch Disrupt Battlefield توجه گسترده ای را به خود جلب کرد.

Deon Nicholas  Forethought Founder در طول رقابت های TC بیان کردند که Agatha Answers پاسخ هایی را برای برگه های حمایت از مشتری، کاهش زمان حل مشکل و افزایش بهره وری سازمانی پیشنهاد می دهد.    

با استناد به آمار منتشر شده توسط یک کارمند تجاری 33 درصد امریکایی ها تجربیات ضعیفی را در خصوص خدمات مشتری در ذهن دارند که به عنوان تنها عامل انگیزشی مورد نیاز برای ترک یک مجموعه می باشد، لذا جای تعجب نخواهد بود اگر هوش مصنوعی دارای نقشی مهم در آینده صنعت خدمات مشتریان باشد.

3- فروش و فرایند جذب مخاطب هدف

هوش مصنوعی، در حال ایجاد تحرکات بزرگی در فروش تجاری_تجاری و جذب مخاطب هدف می باشد. گزارشات Harvard Business Review  نشان می دهد که کسب و کارهایی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند، قادرند تا طول مکالمات تلفنی خود را به میزان 70 درصد کاهش داده و تعداد جذب مخاطب خود را تا 50 درصد افزایش دهند. علاوه بر این، یک منبع آگاه بیان می کند که 85 درصد ماموریت های مرتبط با فروش، می تواند تا سال 2020 به ربات ها برون سپاری شود (بدون زیان و احتمالا همراه با ارتقا در نرخ نهایی).

برای مثال ابزار Take Lead Fuze این ابزار، محصولی مبتنی بر هوش مصنوعی می باشد که بر ارتقای فروش و یافتن بخش های صحیح مشتریان و جذب آن ها تمرکز می کند. این نخستین و تنها ابزار نرم افزاری جذب مخاطب هدف از این نوع است که داده های مجتمع از منابع متعدد و قابل اعتماد را ضمن ارائه دسترسی نامحدود و لیستی کامل که به صورت اتومات ایجاد می شود، ترکیب می کند.

من از این محصول استفاده می کنم و این بدان معناست که ما زمان کمتری را برای تحقیقات اکتشافی و ایجاد ارتباط صرف کرده و عمده زمان خود را بر مکالمات واقعی فروش اختصاص می دهیم. پیش بینی می شود که کسب و کارهای مبتنی بر دانش بازاریابی، مانند Lead Fuze، سالانه بیش از 2/1 بیلیون دلار را تا سال 2020 به خود جذب کنند و این دلیل خوبی است که نشان دهد کسب و کارهایی مانند کسب و کار من، از ابزارهای هوش مصنوعی مانند جذب مخاطب هدف، سودمند خواهند شد.

4- هوش استعدادی

به کارگیری استعدادهای صحیح در شرکت، می تواند تجربه ای ناامید کننده باشد. موتورهای جستجوی آنلاین متعدد برای جستجوی شغل مانند Indeed یا Monster، می تواند به کاندیداها کمک کند، اما اغلب موارد، تفکیک هزاران متقاضی بالقوه از یکدیگر، کاری فوق العاده زمان بر است.

طبق مطالعه ای که بر روی هزار نفر از هیئت های اجرایی شرکت های بزرگ توسط Eightfold انجام شده است، 78 درصد از افراد بررسی شده، نقش برنامه های استعدادیابی را بسیار مهم بیان کردند و تنها 44 درصد بیان کردند که شیوه مورد استفاده آن ها اکتفا می کند. بدیهی است که هنوز کار زیادی تا ارتقای گزینش استعدادهای مختلف وجود دارد، امری که روش EightFold با استفاده از هوش مصنوعی، قصد انجام آن را دارد.

ارائه محصولات هوش مصنوعی Eightfold که پلتفرم هوش استعدادی نیز نامیده می شود، نوعی کانال ارتباطی مبتنی بر استعداد می باشد که زمان مورد نیاز از وارد شدن کاندید به مصاحبه، طبقه بندی لیست کاندیداهای مرتبط، حذف تعصبات با استفاده از غربالگری بی طرفانه و اختصاص توجه به پویایی درونی فرد در میان دیگر ویژگی ها را کاهش می دهد. تمام دیدگاه های داده کاوی مرتبط می توانند به واسطه ای واحد که کل فرایند پردازش استعداد را قابل مدیریت می سازد، تبدیل شوند.

نهایتا هر چقدر که شما سریع تر و آسان تر، افراد مناسب کسب و کار خود را بیابید، قادر به ایجاد کسب و کاری بزرگتر و موفق تر خواهید بود.

4 توصیه ساده که نتایج بزرگی را برای کسب و کار شما در قسمت جستجوی گوگل به همراه خواهد داشت

با این تاکتیک ها که اجرای آن ها بسیار آسان است ، نمایش برند خود را به حداکثر افزایش دهید. تردیدی وجود نداردکه گوگل یکی از مهمترین ابزارها برای بازاریابی خدمات شما می باشد. با میانگین بالاتر از 5/3 بیلیون جستجوگر ( طبق آمار Internet Live Stats ) که روازنه از این طریق هدایت می شوند، می توان دریافت که مردمک های زیادی به نتایج جستجوی گوگل، چشم دوخته اند.

چه شما به دنبال فروش یک محصول در سایت آمازون باشید و چه بخواهید برند شخصی خود را توسعه دهید ، گوگل می تواند به عنوان منبعی قدرتمند عمل کند. اما تنها در صورتیکه از آن به صورت صحیح استفاده کنید. در اینجا تعدادی توصیه ساده ارائه می شود که می توانید از آن ها برای حداکثرسازی نمایش برند خود استفاده کرده و به این ترتیب به اهداف بازاریابی و پیشرفت مد نظر خود خود دست یابید.

1- از افزونه های آگهی های گوگل استفاده کنید

کلمات کلیدی برای موفقیت شما در بخش آگهی های گوگل بسیار ضروری هستند، اما این تنها روشی نیست که شما می توانید برای ارتقای دستیابی و تاثیرگذاری اقدامات تبلیغاتی PPC خود به کارببرید.

در مکالمه ای که با استفاده از ایمیل، با Callum Davies، همکار نویسنده ام در کتاب The Must Have Guide to Google Adwords  داشتم، وی بیان کرد که افزونه، شیوه ای عالی برای افزودن متون توصیفی ضروری، بدون تنگ کردن فضای آگهی واقعی می باشد. برای مثال، افزونه موقعیت جغرافیایی می تواند به شما در به دست آوردن مکان دیگری در گوگل مپ کمک کننده باشد یا شما می توانید از افزونه قیمت برای نشان دادن موردی خدمات خاص یا افزایش فروش استفاده کنید.

با چنین محدوده گسترده ای از افزونه در دسترس، برای بازاریابان بسیار آسان خواهد بود تا گزینه هایی را بیایند که در دستیابی به اهداف تبلیغاتی به آن ها کمک خواهند کرد. به طور میانگین، گوگل گزارش می دهد که آگهی هایی که از افزونه استفاده کرده اند، نرخ کلیک خود را به میزان 10 تا 15 درصد ارتقا داده اند. افزونه های مرتبط نیز می تواند امتیاز کیفی شما را در دستیابی به نتایج بهتر، ارتقا دهد.

2- از قدرت Google Maps استفاده کنید

ابزارهای معدودی برای کسب وکارهای کوچک وجود دارند که می تواند برای آن ها از Google Maps کمک کننده تر باشد.

با ایجاد اکانت مربوط به کسب و کار خود و وارد کردن افزونه های تبلیغی به اقدامات تبلیغاتی خود در Google Ads، می توانید اطمینان یابید که کاربران محلی وب، به احتمال زیاد، متوجه کسب و کار شما خواهند شد. طبق ادعای متخصص SEO، آقای Bradley Shaw  46 درصد از جستجوگران گوگل به دنبال کسب و کارهای محلی هستند و 72 درصد از این گروه، مغازه مرتبطی را خواهند یافت که 5 مایل با محل زندگی آن ها فاصله دارد.

در طول مکالمه تلفنی که با Jet Daini، مسئول  CEO شرکت Drip Digital داشتم، وی بیان کرد که قرار گرفتن در رتبه بندی Google Maps مستلزم رعایت مواردی بیش از لیست کردن ساده کسب و کار خود می باشد. سه نکته کلیدی در رابطه با این رتبه بندی وجود دارد: فاصله، مرتبط بودن و برتری.

نخست، گوگل فاصله مکانی شما با فرد جستجوگر را در نظر می گیرد و همچنین اینکه تا چه میزان موارد لیست شده توسط شما با آن چه که او در جستجوی آن است، تطابق دارد. برتری شما در این مرحله و بر پایه مواردی مانند رتبه بندی های SEO و بازبینی هایی که در کسب و کار خود انجام می دهید،  اهمیت می یابد. برای نشان داده شدن در لیست نتایج Google maps، شما باید اطلاعاتی دقیق و جزئی را از کسب و کار خود ارائه کرده و از کلمات کلیدی استراتژیک مرتبط با مکان استفاده کنید تا برای جستجوگران محلی بهترین گزینه باشید.

3- تولید محتوای خود را دو برابر کنید

SEO برای حرکت رو به جلو در رتبه بندی گوگل حیاتی می باشد.

اگرچه شما باید با تحلیل کاملی از کلمات کلیدی کار خود را آغاز کرده و کلمات کلیدی برتر را در عناوین صفحات خود، به کار گیرید، متاتگ ها و مواردی از این قبیل ، همواره با ارائه محتوای مرتبط، تفاوت های لازم برای استراتژی SEO بلندمدت شما را ایجاد خواهند کرد.

بر قیف فروش خود و محتوایی که برای مشتریان شما بیشترین سودمندی را خواهد داشت تمرکز کنید. این محتوا الزاما برای فروش طراحی نشده است بلکه در واقع شما در حال اطلاع رسانی یا مشغول کردن دیدگاه مشتریان خود به گونه ای هستید که آن ها یاد بگیرند به شما به عنوان منبع قابل اعتمادی از اطلاعات نگاه کنند. این امر احتمال اینکه تاثیر مورد علاقه شما از برندتان در ذهن مشتریان ایجاد شود را افزایش میدهد، در صورتیکه محتوای وب سایت خود را صورت مستمر به روز رسانی کنید ، قدرت خود را در کنار گوگل ایجاد خواهید کرد.

مطالعه موردی Digital Vidya شرکت تولیدکننده سخت افزارهای کامپیوتری لنوو، تنها یک نمونه از قابلیت های فراوان بازاریابی محتوا می باشد. برای ایجاد اعتماد و آگاهی، تیم بازاریابی محتوای آن ها، بک قطب مرکزی را راه اندازه کرده است که بر اخبار و اطلاعات صنعت تمرکز دارد. با داشتن 250 مقاله با کیفیت بالا ، این تیم توانسته 7/1 میلیون بازدید و 300 میلیون دلار به فروش خود بیفزاید. تمام این ها با ارائه محتوای مرتبط و سودمند امکان پذیر شده است.

4- ایجاد بک لینک های با کیفیت و اخلاقی را شروع کنید

اقداماتی که شما بر روی وب سایت خود انجام می دهید ، تنها روش ارتقای رتبه بندی SEO سایت شما نمی باشد. با ایجاد بک لینک های با کیفیت، شما می توانید قدرت برند خود را بیشتر افزایش دهید. نگارش محتوایی با کیفیت بر روی وب سایت، می تواند یک نقطه عالی برای شروع باشد، چرا که به احتمال زیاد دیگر افراد برای اهداف اطلاعاتی، به مقالات شما مرتبط خواهند شد.

نکته: اگر با تولید کننده محتوایی روبرو شدید که لینک ها را در داستان هایی که تضمین می کنند در وب سایت های پیشگام ظاهر خواهند شد، به فروش می رساند، کاملا از او خودداری کنید. اغلب ناشران خوشنام و از جمله کارآفرینان ، جدا از درج لینک های خریداری شده در مقالات مهم اجتناب کرده و آن ها را به سرعت حذف می کنند. در نتیجه تلاش ها و پول شما به هدر خواهد رفت.

ایجاد پروفایل هایی در فهرست راهنمای کسب و کارهایی با رتبه بالا، مانند Map Quest و Yellow Pages نیز می تواند بک لینک های با کیفیتی را ایجاد کرده و به مشتریان بالقوه، شیوه جدیدی را برای یافتن برند شما ارائه دهد.

با این وجود در نهایت، اغلب بک لینک های ایجاد شده از اقداماتی به شیوه روابط عمومی ظاهر می شوند. در یک پست وبلاگ ، متخصص بازاریابی Neil Patel نمونه ای را ارائه می دهد: شما با محتوای وب سایتی مرتبط می شوید و به نقطه ای می رسید که به آن ها اجازه می دهید که بدانند شما از مقاله آن ها به قدری لذت برده اید که آن را در وب سایت خود نیز به اشتراک می گذارید. تعاملاتی از این قبیل، نقاط ملموس ارزشمندی هستند. شما تنها آگاهی از برند خود را ایجاد نمی کنید. بلکه شما نوعی ارتباط را ایجاد کرده اید و از آنجا که شما یک بک لینک به آنها می دهید، بعید نخواهد بود که آن ها نیز در آینده به شما یک بک لیک بدهند.  

دیگر اقدامات ساده مانند کامنت گذاشتن در زیر پست های دیگران و یا پذیرفتن مقاله مهمان از سوی وب سایت های فعال در صنعت به شما کمک خواهد کرد تا به تدریج رتبه بندی خود در گوگل را ارتقا دهید.

از دیدگاه بسیاری از مشتریان بالقوه شما، گوگل، محتمل ترین روش مورد استفاده برای کشف برند شما می باشد. درحالیکه تحقیقات هوشمندانه در رابطه با کلمات کلیدی برای اقدامات تبلیغی در آگهی های گوگل بدون شک برای شما رشدی اساسی را در بر خواهد داشت، اما هرگز نباید از این اجزای کوچک برای موفقیت صرف نظر کنید. همچنانکه از این توصیه ها برای ارتقای وب سایت خود و داشتن حضوری قدرتمنتر در گوگل استفاده می کنید ، آگاهی از برند خود و میزان فروشتان را نیز افزایش خواهید داد.

سازماندهی زندگی کاری تان

بهره وری در مورد کارایی—انجام کار بیشتر با سرعت بیشتر و با هزینه کمتر است. در اینجا بهره وری سه توصیه می کند که به شما کمک خواهد کرد تا زندگی کاریتان را سازماندهی کنید.

از زمانی که در حال رفت و آمد از منزل به سر کار هستید برای انجام وظایف ساده استفاده کنید. در طول مسیری که هر روز با مترو به سر کار می روم، وارد صندوق پستی تلفن همراهم می شوم و پیغام هایی که لازم است به آنها پاسخ دهم را علامتگذاری می کنم. همان موقع که به سر کارم می رسم، آماده پاسخگویی به پیغام ها هستم.

هر وقت که احساس می کنید لازم است خارج از محل کار، کار کنید، مثلا وقتی لازم است مقاله ای بنویسید یا در مورد موضوعی تحقیق کنید، چون عوامل مزاحم محیط کار وجود ندارند، تمرکز شما بیشتر خواهد شد. فقط مطمئن شوید رئیس شما با این موضوع مشکلی ندارد. همیشه مستقیماً صحبت کنید. ایمیل نزنید. تلفن را بردارید یا وارد راهرو شوید و به اتاق همکارتان بروید و مستقیما با وی صحبت کنید. می توانید به صورت دقیق دستور دهید و هماهنگی ها را به سرعت انجام دهید.

4 دروغ متداول که مردم در مورد سرمایه گذاری باور می کنند

"جف روز" بعضی ایده های گمراه کننده که مردم در مورد سرمایه گذاری دارند را رد می کند. در این ویدئو، جف روز در مورد چند خرافات در مورد سرمایه گذاری صحبت می کند:

1. سرمایه گذاری پرریسک است و بازار سهام بی ثبات و همواره در حال تغییر است.

   روز اقرار می کند که یک دوره هایی هستند که قیمت همه چیز در حال پایین و بالا رفتن است، اما بیشتر اوقات می توانید روی پولی که از بازار سهام بدست می آورید، حساب کنید.

2. سرمایه گذاری در بازار سهام باعث می شود همه پولتان را از دست بدهید.

   آنهایی که پول زیادی را از دست می دهند اغلب زمان کافی صرف نمی کنند که بفهمند پولشان کجا می رود.

3. سرمایه گذاری کار پیچیده ای است.

   در صورتی که کسانی را دارید که به شما مشاوره مالی بدهند، مطمئن باشید به اینکه شما چه می خواهید توجه می کنند و در مورد اطلاعات ناخواسته و پرت و پلا صحبت نمی کنند.

4. سرمایه گذاری یک اقدام زمانبر است که شما نمی توانید از عهده اش بربیایید.

   در صورتی که به تُجاری که مشغول معاملات روزانه هستند و افرادی که کارشان معامله در بازار سهام است، نگاه کنید، این خرافه ممکن است به حقیقت بپیوندند. جف روز تخمین می زند یک سرمایه گذار عادی، به کمتر از یک ساعت نیاز دارد تا شروع به سرمایه گذاری در بازار سهام کند.

3 چیز ضروری در زمان مذاکره درباره حقوق

مزایا به معنای چیزی بیشتر از حقوق شما است.

مذاکره در مورد حقوق، یک کار دلهره آور است. به ما گفته شده است که درخواست افزایش حقوق مودبانه نیست. با این حال، به عنوان یک کارمند جوان، به شدت معتقدم وقتی در حال شروع یک کار جدید هستید یا در حال ارتقا در شرکت فعلی خودتان هستید همیشه باید در مورد حقوق تان مذاکره کنید. اگرچه این کار به وضوح می تواند یک چالش باشد اما می تواند صدها یا هزارها تومان تفاوت در حقوق شما ایجاد کند.

گفته می شود که بعضی اوقات مذاکره در مورد پایه حقوق ممکن نیست. ممکن است یک حقوق ثابت وجود داشته باشد یا شرکت قادر به پرداخت حقوق بیشتر برای این موقعیت شغلی نباشد. در صورتی که در چنین موقعیتی قرار گرفتید، موارد دیگری وجود دارند که باعث افزایش مزایای شما می شوند که می توانید در مورد آنها مذاکره کنید. با مطرح کردن این موارد در طول مذاکره در مورد حقوق، شانس کافی برای دریافت مزایای بیشتر را داشته ام. حالا نوبت شما است.

زمانی برای مسافرت

اگر مثل من هستید، یک هفته مرخصی برای مسافرت بخواهید. این یکی از چیزهایی است که مذاکره در مورد آن راحت تر است. در تجربه من، اکثر شرکت ها ترجیح می دهند یک هفته به شما استراحت دهند تا پایه حقوق شما را افزایش دهند، بخصوص وقتی سعی می کنند هزینه های پاداش را تحت کنترل نگه دارند. پس تردید نکنید و زمانی برای مسافرت بخواهید.

حق امضا

در صورتی که شرکت شما نمی تواند پایه حقوق شما را افزایش دهد، یا در صورتی که هزینه هایی دارید که باید به کارفرمای قبلی تان پرداخت کنید، حق امضا قطعاً می تواند ارزشمند باشد. بخاطر داشته باشید، وقتی هزینه هایی دارید که باید پرداخت کنید، واقعاً مهم است که به کارفرمای جدیدتان شماره شرکت قبلی تان را بدهید. کارفرمای جدیدی که معمولاً نمی خواهد هزینه های شما برای گرفتن یک شغل جدید را بپردازد، به نحوی اینکار را انجام می دهد.  

پرداخت هزینه تحصیل

در صورتی که قصد ادامه تحصیل یا پیشرفت در نقش جدید را دارید، از شرکت جدیدتان بخواهید تا هزینه تحصیل شما را برعهده بگیرد. همه چیز بستگی به این دارد که چطور آن را مطرح می کنید. بخاطر داشته باشید، در بسیاری از مواقع، تقبل این هزینه به معنای کسر مالیات شرکت است. بعلاوه، شما به عنوان یک کارمند در حال افزایش مهارت هایتان هستید، تحصیل باعث می شود دارایی بهتری برای شرکت شوید. این یک حالت بُرد بُرد است. در صورتی که این موضوع را در نظر آنها مثبت جلوه دهید، بیشتر احتمال دارد که به درخواست شما پاسخ مثبت دهند.

بدون توجه به آنچه می خواهید، این کار می تواند ترسناک باشد، اما بدانید که در موقعیت مالی بهتری برای انجام این کار قرار خواهید گرفت. پس، وقتی احساس ترس و اضطراب می کنید، به یاد بیاورید که در آینده از خودتان بخاطر جنگیدن برای افزایش درآمد قدردانی خواهید کرد.

وارن بوفت می گوید سه بار در هفته مک دونالد و کلی کوکاکولا می خورد چون از مرگ نمی ترسد

مدیر عامل 88 ساله برکشایر هاتاوی هنوز هر روز به سر کار می رود و سه بار در هفته ناگت مرغ می خورد.

وارن بوفت در 88 سالگی به طور عادی زندگی می کند.

برای بوفت، زندگی به معنی سر کار رفتن- که وی آن را مسافرت هر روزه می خواند- و خوردن سه بار در هفته مک دونالد برای ناهار است.

مدیر عامل هلدینگ برکشایر هاتاوی و سومین مرد ثروتمند دنیا عادات عجیب و غریب سبک زندگی‌اش را در یک مصاحبه سه ساعته طولانی با فایننشال تامیز بروز داد. بوفت به فایننشال تایمز گفت که برنامه ای برای بازنشستگی ندارد؛ در حالی که سن زیاد وی به معنای این است که باید سمعک بگذارد و شب رانندگی نکند، وی هنوز به گفته خودش از تخت خواب بیرون می پرد و به سر کار می رود.

همراه با عادت سه بار خوردن ناگت مرغ  و مک دونالد در هفته، یک سوم کالری دریافتی بوفت از خوردن کوکاکلا بدست می آید. این مدیر عامل به فایننشال تایمز گفت: "من با فکر مرگ اذیت و ناراحت نمی شوم".

بوفت اکثراً فست فود و تنقلات با نوشابه و سبزیجات کمی می خورد. همراه با مک دونالد روزانه پنج قوطی از محصولات کوکاکولا را یک جرعه سر می‌کشد، بستنی دیری کویین می خورد و شکلات های سیز کندی را می جود.

این مدیر عامل همچنین از نمک زیاد استفاده می کند! جان استامپف مدیر عامل سابق والز فارگو هر بار که بوفت از نمک پاش استفاده می کرد، می گفت "مثل برف و باران می ریزد"  

بوفت در حالی که برنامه ای برای بازنشستگی ندارد، صادقانه در مورد جانشین مورد اعتمادی که بعد از مرگ وی شرکت را مدیریت کند، صحبت می کند. همانطور که مجری فایننشال تایمز گفت اجرای برنامه بدون "پدربزرگ مورد علاقه سرمایه داری"، بوفت گفت انتظار دارد برکشایر هاتوی به خاطر کارکنان و سهامدارانش به تلاش ادامه دهد و بوفت انتظار بازده بیش از حد امیدوارکننده ندارد.

تا آن روز، بوفت برنامه ای برای ترک کارش (یا نخوردن ناگت مرغ) ندارد: وی گفت "من اینجا بیشتر از لذت و خوشی که فکر می کنم هر انسان 88 ساله ای در دنیا دارد، لذت می برم."

راههای رسیدن به تعادل کامل در کار و زندگی

در این مقاله، کارآفرینان موفق توصیه ها و ترفندهایی را برای پیروز شدن و فعال ماندن به اشتراک می گذارند.

1. زمانبندی کنید.

"تقویم های گوگل واقعاً فوق العاده هستند- ساعت ها را در آنها مشخص می کنیم تا زمان های آزاد و خالی که به عنوان یک بنیانگذار لازم داریم را مشخص کند. برای شب های چهارشنبه بدون برنامه تا ناهار روزانه و ساعات کاری، از اورگانیزیشن برای ایجاد تعادل استفاده می کنیم. همچنین، می‌دانستید که اسلک ویژگی خاموش شدن دارد؟ بین ساعات بعد از نیمه شب تا 6 صبح به شدت توصیه می شود." جوردانا کایر، بنیانگذار لولا

2. اعلام کنید.

"این موضوع را برای افرادی که برای من کار می کنند شفاف سازی کردم که به استراحت نیاز دارم تا دوباره انرژی بگیرم. من تنها زمانی از تیم جدا می شوم که زمینه را برای مابقی تیم فراهم کرده باشم، پس این موضوع اصلاً غیرمنتظره نیست. زمانی را برای خانواده ام، برای غذا خوردن، تماشای فیلم و صحبت نکردن در مورد کار می گذارم. وقتی 99 درصد از مکالماتم در مورد کار و مسائل مربوط به کار است، بنابراین صحبت نکردن در مورد آن می تواند چشم اندازهای زیادی ایجاد کند." مت اسکانلان، بنیانگذار و مدیر ارشد اجرایی نادام

3. اگر دوست ندارید، انجام ندهید!

برای یک کارآفرین بودن و انجام آنچه عاشقش هستید، هیچ چیز به اندازه تعادل کار و زندگی مهم نیست. در واقع یکپارچگی کار و زندگی است. جامعه شناسان تحقیق انجام دادند و دریافتند که افراد با یکپارچگی کار و زندگی در واقع شادتر هستند، چون به این معنی است که عاشق کاری هستند که انجام می دهند. به اندازه کافی خوش شانس هستم که یک کار بسیار رضایت بخش دارم. دوست دارم همیشه این کار را انجام دهم. این شغل بخشی از من است." سوفیا کاهن، بنیانگذار آئوراتی

4. درخواست کنید.

"من و همسرم برای کار و تفریح سفر می کنیم. در آخرین سفرمان به  تولوم، از تیم مان خواستیم تا به ما یک روز استراحت دهند. صدای اعلان ایمیلم را قطع کردم و تمام آن روز ایمیلم را چک نکردم. احساس فوق العاده ای داشتم و تعجب آور نبود که تیم مان بدون ما زنده ماندند." سایندی رامیرز، بنیانگذار و مدیر ارشد اجرایی چیلهوس

5. سرمایه گذاری کنید.

من معتقد هستم که هر کسی سزاوار این است که عالی و همه چیز تمام باشد. اما سوال این است که چگونه؟ و پاسخ، ماجراجویی است که دوست دارید. نوع ماجراجویی خودتان را بیابید. تفریح مورد علاقه تان که خودتان را در آن گم می کنید و در آن غرق می شوید، انتخاب کنید. این کار می تواند نقاشی، پیاده روی در پارک یا پرورش گیاهان باشد. کاری که برای آن شور و اشتیاق دارید را انجام دهید که باعث می شود از فکر کارتان فرار کنید." تیم شارپ، مدیر ارشد اجرایی شرکت بست مید

6. به اشتراک بگذارید.

"به عنوان بخشی از یک تیم که توسط یک زن و شوهر مشترکاٌ ایجاد شده، نمی خواهم بگویم ساده است. اوایل، سعی کردیم بگوییم"شب جمعه کلاه های شراکتمان را بر می داریم و کلاه زن و شوهریمان را بر سر می گذاریم." این کار اصلاً جواب نداد. یادگرفتیم بپذیریم همیشه هر دو کلاه را باید همزمان روی سرمان بگذاریم- ما عاشق کاری که انجام می دهیم هستیم، پس چرا نمی خواهیم در مورد شور و اشتیاقمان سر میز شام صحبت کنیم؟ این به ما کمک می کند تا بیشتر اوقات و به صورت همه جانبه‌تری عمل کنیم." دیو چو، بنیانگذار و مدیر ارشد اجرایی سوکو گلام

نقش جدیدی در حوزه منابع انسانی

آیا تا به حال یک مدیر اجرایی افزایش شادی، یک مربی افزایش چابکی، یک متخصص پذیرش فناوری استخدام کرده اید؟

سال ها است صنعت منابع انسانی برای ارزیابی عملکرد سالانه ماتم گرفته است: ارزیابی عملکرد کافی نیست، موجب خشم نیروی انسانی می شود و در نشان دادن ارزش واقعی کارمندان ناموفق است. در عوض، در طول زمان، راه حل های متعددی برای ارزیابی عملکرد پیشنهاد شده اند- مثل بازخورد، افزایش هماهنگی  و ارزیابی های 360 درجه. به این لیست، نرم افزار مدیریت عملکرد را هم اضافه کنید.

ارزیابی عملکرد فرآیندی نیست که حذف شود، اما ما می توانیم نحوه تفکرمان نسبت به ارزیابی عملکرد تغییر دهیم.  به این ترتیب، فرآیند ارزیابی فعلی ما به عصر صنعت و کارکنان خطوط تولید باز می گردد که کارشان با تعداد خروجی ها سنجیده می شد.

به نظر می رسد به نوعی به روز شده است، درسته؟ چون امروزه شاهد افزایش اقتصاد دانش بنیان و تغییرات شگرف در نقش های موجود در محل کارمان هستیم. تغییرات سریع در فناوری اطلاعات در حال تغییر نقش ها و ایجاد نقش های جدید است.

طبق گفته مک کنزی، در سال 2030، تقریباً 14 درصد از نیروی کار جهانی بخاطر اختلال در کار ناشی از دیجیتالی شدن، اتوماسیون و پیشرفت در هوش مصنوعی ممکن است لازم باشد گروه حرفه ای و کاری خود را تغییر دهند. این روند باعث می شود افراد به دنبال هدف و معنا در شغلشان بگردند. بنابراین، واضح است که ما بین دو دوره متفاوت قرار داریم.

چطور می توانیم بهتر از کارمندانمان پشتیبانی کنیم؟ سه نقش جدیدی که پیشنهاد شده است:

مدیر ارشد شادی

نقش مدیر ارشد شادی، گسترش شادی با انجام فعالیت‌های مفرح و ماساژ رایگان نیست؛ بلکه نقش این شخص کسب اطمینان از این موضوع است که کارکنان در نقش شان احساس رضایت می کنند، بدین صورت که کارشان ارزشمند تلقی می شود و به نظراتشان توجه می شود.

برای مثال، حمایت از مدیر ارشد اجرایی در اولویت قرار دادن کارکنان است. رویکرد وی رسیدن به نقش به نظر عملی کلاد سیلور در واینر مدیا است که فوربیز نقش وی را مدیریت منابع انسانی و نزدیکتر شدن به فرهنگ و تجربه از طریق همدردی با کارکنان نوشته است.

مکس هانتر مورد بعدی است که مدیر ارشد شادی لویاوجیک است. مانند کلاد سیلور، نقش وی گوش دادن به صحبت‌های کارمندان است تا متوجه شود آنها به چه چیزی احتیاج دارند و کمک به شرکت برای محقق ساختن نیازهای ابراز شده است. می گوید ماموریتش این است که " مطمئن شوم افراد دوشنبه صبح بیدار می شوند و آماده رفتن به سر کار هستند."

با نقش هایی از این دست، شرکت ها می توانند اطمینان یابند که بر توسعه و حمایت از حرفه افراد که  عنصر اصلی حفظ کارمندان است، تمرکز دارند.

با توجه به دوره زمانی کوتاهی که معمولاً در مشاغل امروزی صرف می شود، تعجب آور نیست که 81 درصد از کارکنان جوان در قرن بیست و یکم علاقمند به بهره گیری از پیشرفت حرفه ای مداوم با استفاده از خودآموزی هستند. این نیازی است که شرکت ها آن را برآورده نمی کنند: تنها 36 درصد از کارکنان جوان در قرن بیست و یکم گزارش کردند که کارفرمایانشان در درک تغییرات مربوط به صنعت و آماده شدن برای این تغییرات به آنها کمک کردند.

مربی چابکی

در حالی که نقش هایی مثل نقش کلاد سیلور و مکس هانتر وقتی به سازمان به عنوان یک کل نگاه می‌کنید، در سطوح بالای سازمان هستند، نقش مربی چابکی تکمیلی است، چون بیشتر در درون تیم‌ها قرار داده می شود.

با افزایش تعداد کارکردها و تیم هایی که روش چابک را می پذیرند، این مربی از تغییر حمایت می کند و اعضای تیمش را برای انجام وظایفشان به بهترین نحو توانمند می سازد. یک مربی چابک همچنین به عنوان پشتیبان مدیرانی عمل می نماید که در تلاش برای ایجاد تعادل بین وظایف روزانه و هدایت و کمک به پیشرفت اعضای تیمشان هستند.

 مدیر پذیرش فناوری

همانطور که قبلاً گفته شد، شرکت ها به صورت فزاینده ای از فناوری منابع انسانی به عنوان روشی برای بهبود تجربه کارکنان و اتوماتیک کردن فرآیندها استفاده می کنند، اما متاسفانه این فناوری ممکن است بخاطر عدم پذیرش کمتر موثر واقع شود.

وقتی فناوری پذیرفته می شود، مشکلاتی رخ می دهد: ارزش فناوری منابع انسانی برای کارکنان به صورت شفافی مشخص نیست و ابزارهای جدید بدون آماده سازی افراد و در نظر گرفتن تاثیری که بر زندگی کاری روزمره افراد دارد و بدون یک برنامه مدیریتی قوی راه اندازی می شوند.

در اینجا است که نقش جدید مدیر پذیرش فناوری وارد میدان می شود: چه نقش وی نیمه وقت باشد و چه طولانی مدت، هر زمان که تکنولوژی جدید خریداری می شود، این شخص وارد عمل می شود.

در این روش، شرکت ها می توانند مطمئن شوند که با توجه به دید کارکنان نسبت خودشان به عنوان بخشی از این فرآیند کاملاً به پذیرش فناوری فکر شده است. بخصوص وقتی فناوری وارد منابع انسانی می شود، خطری که وجود دارد این است که فناوری ممکن است بیشتر در خدمت کارکنان منابع انسانی باشد تا افرادی که از آن به صورت روزانه استفاده می کنند.  

تبدیل مدیریت عملکرد به حالت معکوس

برای رویارویی با مشکلات مدیریت عملکرد از هم پاشیده، چه می شود اگر سنجش عملکرد را متوقف کنیم و شروع به تغییر نقش ها به حرفه ها کنیم؟ شرکت ها شروع می کنند به کمک به افراد برای اینکه نقش هایی را بیابند که بیشترین تناسب را با آنها دارند. چطور؟ با توجه به شخصیت، علایق و نقاط قوت هر فرد. تیم ها را براساس مجموعه ای از مهارت های متفاوت و مکمل افراد ایجاد کنید. این مفهوم جدید نیست: یابنده نقاط قوت گالوپس این ایده را در سال 2001 مطرح کرد.

سپس، براساس شایستگی های اصلی افراد و کارهایی که به بهترین نحو انجام می دهند مشخص کنید کدامیک از آنها بر روی کدام پروژه ها باید کار کنند. خارج از وظایف روزانه شان، اجازه دهید پروژه‌های معینی را براساس علایق و حوزه هایی که می خواهند در آنها پیشرفت کنند، انتخاب کنند. با این رویکرد، مسئولیت های روزانه افراد به همان صورت باقی می ماند، اما در نهایت باید احساس هدفمندی بیشتری کنند و شکوفا شوند.

شرکت ها شاهد افزایش بهره وری، رضایت و مشارکت خواهند بود. در صورتی که کارمندان دریابند که بر روی آنها سرمایه گذاری شده است، به احتمال زیاد وفاداری شان بیشتر می شود و سفیران شرکت می شوند و برای مدت طولانی تری در آن شرکت می مانند. بدین صورت شروع به تغییر نوع نگرش‌مان نسبت به کارمندان و حرفه ها می کنیم و یک روش کاملاً جدید برای کار کردن ایجاد می کنیم.

در صورتی که شرکت ها در این مدل جدید توانمندسازی کارکنان پیشگام شوند، افراد شروع به تغییر نحوه تفکرشان در مورد حرفه ها و انواع مختلف فرصت های دردسترس شان می کنند. در این مدت طولانی، می توانیم از این نوع نگاه فعلی مان به عملکرد فرار کنیم و مدل جدیدی ایجاد کنیم که با زمان حال هماهنگ و همراستا تر است.

کارفرمایان چطور می توانند این کار را انجام دهند؟

ایجاد نقش های فوق الذکر روشی برای آغاز تفکر در مورد مدیریت افراد به گونه ای متفاوت است. کارفرمایان همچنین می توانند مجدداً در مورد روش ارزیابی عملکرد ما فکر کنند و روش های جدیدی برای انجام این کار ایجاد کنند. برای مثال، علاوه بر ارزیابی کار افراد، فرآیند مدیریت عملکرد معاصر ممکن است:

• نقاط قوت کلیدی کارکنان را تعیین نماید و آنها را ثبت نماید و برای مشورت در اختیار تمامی واحدها قرار دهد.
• تیپ شخصیتی یک کارمند را به شما بگوید.
• به کارکنان فرصتی بدهد تا برای پروژه هایی که دوست دارند خارج از مسئولیت های روزانه شان کار کنند، داوطلب شوند یا علاقه خودشان را ابراز کنند.
• نشان دهد کدامیک از کارکنان پروژه های گذشته به صورت موفقیت آمیزی مهارت خاصی را به مجموعه اضافه کرد.
• به کارکنان اجازه دهد تا فهرستی از مهارت ها و قابلیت های حرفه ای که می خواهند در زمینه پروژه‌های شرکت یا بخش های مختلف توسعه دهند، تهیه کنند.
• خلاصه کلام اینکه، وقتش رسیده است که شرکت ها دیدگاهشان نسبت به حرفه افراد را تغییر دهند و افراد را بیش از یک کارمند بدانند. بدین ترتیب همگی می توانیم با این اقتصاد جدید دانش گرا خو بگیریم و در آن کار و زندگی کنیم.