۱۵ شغل که در سال ۲۰۳۰ ناپدید شده و وجود نخواهند داشت

یک مطالعه در سال ۲۰۱۵ توسط بنیاد جوانان استرالیایی نشان داد که تقریباً ۶۰ درصد از جوانان در این کشور در حال تحصیل یا آموزش برای مشاغلی بودند که حداقل دو سوم مشاغل تا دهه آینده یا بیشتر به صورت خودکار انجام خواهند شد و از بین می‌روند. این اتلاف بزرگ مهارت است! اما کدام مشاغل تا سال ۲۰۳۰ از بین خواهند رفت؟ همراه ما تا انتهای این مقاله باشید تا ۱۵ شغلی که به زودی منسوخ می‌شوند را بررسی کنیم و دریابیم که آیا شغل شما از تحول دیجیتال در امان است یا خیر.

۱. آژانس مسافرتی

در گذشته زمانی بود که برای رزرو پرواز خود در تعطیلات تابستانی به شهر یا کشور دلخواه، لازم بود که بعدازظهر شنبه به آژانس مسافرتی مراجعه می‌کردید، چند بروشور را مرور می‌کردید. یک نماینده فروش خوش‌حال نیز در آن جا حضور داشت که همه چیز را روی یک کامپیوتر بزرگ خود جمع می‌کرد.

اکنون، با فراوانی وب‌سایت‌های مقایسه که برای استفاده نیز بسیار آسان هستند، هر کسی می‌تواند تعطیلات خود را آن گونه که می‌خواهد برنامه ریزی کند و ترتیب دهد. تنها چیزی که نیاز دارید کارت بانکی و چند ساعت فرصت برای تحقیق در مورد مقصدتان است. این کار را می‌توانید با امثال شرکت‌هایی مانند علی بابا که جستجوهای پرواز و هتل را مطابق با قیمت و محدوده تاریخ دقیق شما انجام می‌دهند، ترتیب دهید. بسیاری از اپراتورهای مسافرتی متوجه این موضوع شده‌اند و شعبه‌های خود را می‌بندند تا روی پیشنهادات آنلاین خود تمرکز کنند. اگرچه در حال حاضر هنوز فرصت‌های زیادی در صنعت سفر برای پیشرفت تکنولوژی و فناوری وجود دارد.

۲. صندوقدار

در چند سال اخیر صحبت‌های زیادی در مورد واقعیت یک جامعه بدون پول نقد شده است. این بحث‌ها با پیشرفت‌هایی که در پرداخت‌های بدون تماس، Apple Pay و حتی ارزهای دیجیتال مانند بیت‌کوین در جامعه بین مردم برجسته شده‌اند، به وجود آمد. در حالی که همه حاضر به استفاده از آن‌ها نیستند. باوجوداینکه برخی ترجیح می‌دهند همچنان از پول نقد برای ردیابی بهتر مخارج خود استفاده کنند، یک چیز مسلم است: دیگر نیازی به پرداخت‌های نقدی توسط مردم وجود ندارد. در حال حاضر نیز با توجه به اینکه در دنیا کارگاه‌ها و ایستگاه‌های سلف‌سرویس شامل یک سایت رایج در سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای و حتی رستوران‌های فست‌فود مانند مک‌دونالد هستند، مرگ حرفه صندوقدار در سال‌های نه چندان دور اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد.

۳. آشپز فست‌فود

با توجه به اینکه فست‌فودهای زنجیره‌ای می‌خواهند با هزینه کمتری کار کنند، همین موضوع ممکن است هدف آینده تکنولوژی در آینده‌ای نه چندان دور باشد. در واقع، طبق یک مطالعه در سال 2013، کارگران فست‌فود با احتمال 81 درصد با خطر پیشرفت تکنولوژی مواجه هستند. به ویژه آشپزهای فست‌فود ممکن است در چند سال آینده بیکار شوند زیرا کارفرمایان آنها شروع به استفاده از فناوری‌های فعلی برای سرعت بخشیدن به فرایندها می‌کنند تا بتوانند هزینه‌های عملیاتی را به حداقل برسانند. هم اکنون این موضوع در جهان در حال اتفاق است! تعجب نکنید! CaliBurger در حال آزمایش یک نیروی کار خودکار با دستیارهای آشپزخانه مبتنی بر هوش مصنوعی برای درست کردن همبرگر است.

۴. مأمور پست

در حالی که هنوز نیاز به پیک‌ها برای تحویل بسته‌ها وجود خواهد داشت، اما برای حامل‌های پست سنتی که نامه‌ها را تحویل می‌دهند، اوضاع خوب به نظر نمی‌رسد. این عمدتاً به این دلیل است که چیزهایی که آنها تحویل می‌دهند در ۲۰ سال آینده وجود نخواهند داشت. محموله‌های پستی که شامل صورت‌حساب‌های مختلف که در حال حاضر با وجود صورت‌حساب‌ها به صورت آنلاین که در لحظه مشاهده و پرداخت می‌شوند، نامه‌های نوشته شده که اکنون از صندوق پستی شما به صندوق ورودی ایمیل شما منتقل می‌شوند، دیگر وجود خارجی نخواهند داشت! نوشتن نامه‌ها مدت‌هاست که هنری در حال مرگ است.

با وجود این، شرکت‌ها هنوز به طرز ناامیدکننده‌ای از شما به‌عنوان اثبات نشانی پستی‌تان را می‌خواهند، حتی اگر بیشتر شرکت‌های خدماتی مدت‌ها پیش بیانیه‌های کاغذی را کنار گذاشته‌ باشند.

۵. کارمندان بانک

در حالی که مشاغل بانکی به طور کلی ناپدید نمی‌شوند، بسیاری از شعب محلی ناپدید خواهند شد. این موضوع به دلیل راحتی و ماهیت کاربر پسند بودن بانکداری آنلاین و تلفنی است، که در آن می‌توانید تراکنش‌ها را انجام دهید و حساب خود را به راحتی مدیریت کنید و همه اینها را هنگامی که در خانه دراز کشیده‌اید انجام می‌دهید، می‌باشد.

اما مردم همچنان باید با مشاوران و کارشناسان مالی مشورت کنند، بنابراین بانک‌ها باز خواهند بود. فقط تعداد آنها بسیار کمتر خواهد شد.

۶. کارگر نساجی

کاهش تعداد کارکنان در صنعت نساجی به دلیل کمبود تقاضا برای محصولات نیست، بلکه به دلیل تغییر نحوه تولید آنها است. با وجود ماشین‌هایی که اکنون می‌توانند بسیاری از کارهای تولیدی و خدماتی را انجام دهند، فرصت‌های کمتری برای کارگران نساجی وجود دارد. از سوی دیگر، حرکت به سمت نیمه اتوماسیون به این معنی است که به اپراتورهای متخصص بسیار ماهر، هر چند در تعداد کمتر، نیاز است.

۷. اپراتور دستگاه چاپ

مدتی است که گمانه‌زنی‌هایی در مورد آینده صنعت رسانه‌های چاپی وجود دارد و نشریات مختلف زمان و محتوای بیشتری را برای نسخه‌های آنلاین خود سرمایه گذاری می‌کنند. علاوه بر این، اغلب مردم ترجیح می‌دهند اخبار خود را از منابع کمتر مغرضانه و کمتر وابسته دریافت کنند، به این معنی که صنعت چاپ نیاز به انطباق و تکامل دارد و یا حتی ممکن است منقرض شود. این بدان معناست که اپراتورهای مطبوعات چاپی ممکن است با کاهش قابل توجهی در تجارت مواجه شوند.

اما یک چیز مسلم است؛ عصر روزنامه چاپی رو به پایان است. علت این است که چرا تا فردا منتظر بمانید تا در مورد اخبار بخوانید در حالی که منابع آنلاین فراوانی وجود دارد که پوشش دقیقه به دقیقه ارائه می‌دهند؟

۸. داورها مخصوصاً داور ورزشی

اگر تابه‌حال آرزوی شغلی در ورزش داشته‌اید، شاید باید دوباره در مورد داور شدن در ورزش فکر کنید یا حتی بهتر است تجدید نظر کنید. به احتمال زیاد خدمات شما در آینده به عنوان یک داور مورد نیاز نخواهد بود.

هیئت حاکمه فوتبال، فیفا، از فشار برای معرفی فناوری بیشتر به بازی تسلیم شده است، با فناوری خط دروازه که اکنون استاندارد است و سیستم کمک داور ویدئویی (VAR) در لیگ‌های برتر اروپایی استفاده می‌شود. فوتبال هم از نمونه ورزش‌های دیگری مانند تنیس، کریکت و راگبی است که مدت‌هاست از فناوری برای تصمیم گیری در زمان واقعی در طول مسابقه استفاده می‌کنند.

در حالی که برخی احساس می‌کنند که حرکت به سمت داوری مصنوعی یک چیز مثبت است و دامنه خطا را کاهش می‌دهد، برخی دیگر معتقدند که بسیاری از قوانین ورزشی قابل تفسیر هستند و احتمال خطای انسانی باعث افزایش درام و تماشایی شدن مسابقه می‌شود.

۹. جواهر فروش

اگرچه جواهرسازان در خطر جایگزینی با ماشین‌آلات (هنوز) نیستند، اما شغل آنها به دلیل تغییر روندها و رفتارهای اجتماعی ممکن است در خطر باشد. بر اساس گزارش هیئت تجارت جواهرات، صنعت جواهرات در سال ۲۰۱۸، ۴ درصد کاهش یافت و صدها فروشگاه جواهرات در ایالات متحده از کار افتادند.

به نظر می‌رسد نسل‌های جوان کمتر تمایل به سرمایه گذاری در جواهرات گران قیمت دارند که خبر بدی برای این صنعت است. با توجه به اینکه نسل‌های کنونی درآمد قابل تصرف کمتری دارند، الماس ممکن است در صدر فهرست اولویت‌های آنها قرار نگیرد. بعلاوه، نسل‌های جوان‌تر نیز به احتمال زیاد از کسب‌وکارهای کوچک‌تر با شیوه‌های اخلاقی و پایدار حمایت می‌کنند تا برندهای لوکس؛ بنابراین، این می‌تواند نشانه سقوط مارک‌های جواهرات گران قیمت باشد زیرا مصرف کنندگان جدید تمرکز خود را به جای دیگری تغییر می‌دهند.

۱۰. آژانس حمل و نقل

در عصر Uber و Lyft، نقش‌های توزیع کننده حمل و نقل به طور فزاینده‌ای کمیاب می‌شوند. اساسا، با تبدیل شدن برنامه‌های محبوب حمل و نقل به جریان اصلی زندگی مردم، دیگر آن‌ها برای حمل و نقل نیازی به تماس گرفتن با آژانس را ندارند. در عوض، شرکت‌ها شروع به استفاده از سیستم‌های خودکار اعزام تاکسی و نرم افزار رزرو کرده‌اند که نیاز به نیروی انسانی را از بین ببرند. به علاوه، همه به لطف Google Maps، می‌توانند مسیرهای سفر را برنامه ریزی کنند و خدمات حمل و نقل محلی را با چند ضربه روی صفحه نمایش پیدا کنند.

۱۱. چوب بر

همان‌طور که بیشتر و بیشتر محصولات کاغذی دیجیتالی می‌شوند و شرکت‌ها و دولت‌ها به سمت محیطی سبزتر و پایدارتر می‌روند، چوب بران به حرفه‌ای در حال انقراض تبدیل می‌شوند.

در حال حاضر تحقیقات گسترده‌ای در مورد توسعه مصالح ساختمانی جایگزین سازگار با محیط زیست و همچنین صحبت در مورد آینده طولانی مدت نیروی کار انسانی که با فناوری‌های پیچیده‌تر و پیشرفته‌تر جایگزین می‌شود، وجود دارد.

۱۲. بازاریاب تلفنی

اکثر مردم (البته به‌غیراز بازاریاب‌های تلفنی) واقعاً از این مورد خوشحال خواهند شد! همه ما با تماس‌های مزاحم و ناخواسته فروش روبه‌رو شده‌ایم. قطعاً همه ما امیدواریم تماس‌های فروش خودکار آزاردهنده با تکنولوژی دیگری برای تبلیغ جایگزین شوند و از این تغییر خوشحالیم.

با وجود تبلیغات آنلاین بسیاری از شرکت‌های بازاریابی تلفنی این رویکرد جدید را اتخاذ کرده‌اند که هزینه‌های استخدام را نیز برای آن‌ها کم می‌کند و می‌تواند مشتریان بالقوه را در هر زمانی از شبانه روز جذب کند.

۱۳. ماهی گیر

در حالی که واردات غذاهای دریایی و ماهی‌های پرورشی ارزان‌تر و به طور فزاینده‌ای رایج‌تر است، بریتانیا و ایالات متحده هر دو در صید بی رویه مقصر بوده‌اند. این باعث اختلالات عمده در اکوسیستم‌ها می‌شود که بر زنجیره‌های غذایی و نرخ بقای حیات دریایی تأثیر می‌گذارد. در عین حال، اثرات تغییرات آب و هوایی نیز بر ذخایر موجود ماهی تأثیر گذار است.

هیچ یک از این موضوع‌ها برای ماهیگیران حرفه‌ای که در نتیجه این پیشرفت‌ها مشمول سهمیه‌های سخت‌گیرانه‌تر هستند، خوب به نظر نمی‌رسد. حتی تعداد معدودی که انتخاب می‌کنند در این حرفه باقی بمانند، بعید است که از فناوری فرار کنند. در حال حاضر تحقیقاتی در مورد “ربات‌های” ماهیگیری در حال انجام است که می‌توانند این کار را به جای انسان‌ها انجام دهند.

۱۴. منشی حقوقی

در بخش حقوقی، فناوری قبلاً منجر به اتوماسیون بیش از 30000 شغل شده است. این تغییرات شامل نقش‌هایی مانند منشی حقوقی می‌شود. علاوه بر این، گزارش اخیر Deloitte نشان می‌دهد که بیش از 114000 شغل قانونی می‌توانند در دو دهه آینده خودکار شوند، زیرا صنعت شروع به پذیرش فناوری‌های جدید مانند محاسبات ابری و هوش مصنوعی می‌کند.

برای منشی‌های حقوقی، این اختلال فناوری می‌تواند تعداد نقش‌های موجود در این بخش را به میزان قابل توجهی کاهش دهد، زیرا ربات سازی و دیجیتالی‌سازی وظایف اصلی آنها را بر عهده می‌گیرد.

۱۵. مونتاژ کننده یا سازنده

وقتی صحبت از مشاغلی می‌شود که شامل کار یدی هستند، تغییر آن‌ها اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد. مونتاژ کنندگان عمدتاً مسئول ساخت کالاهایی مانند اسباب بازی، وسایل نقلیه و هواپیما و سایر محصولات هستند. با این حال، با در اختیار گرفتن ماشین‌ها و روباتیک فرایندهای مونتاژ و کارهای تکراری، مونتاژ کنندگان در حال تبدیل شدن به یک حرفه در معرض خطر در بیشتر صنایع هستند. بر اساس گزارش اداره آمار کار ایالات متحده، این حرفه تا سال ۲۰۲۸ با ۱۱ درصد کاهش مواجه خواهد شد و در نتیجه حدود ۲۰۳۳۰۰ شغل از بین خواهد رفت.

آیا در دنیای تحول تکنولوژی با مشکل روبه‌رو خواهیم شد؟

تکنولوژی روزبه‌روز دنیا را تغییر داده و هم چنان در حال تغییر دادن است. با نوآوری در صنعت و فناوری یک رشد فوق‌العاده و تصاعدی در حال رخ دادن است. در نتیجه در ۱۰ سال آینده، جهان مکانی کاملاً متفاوت خواهد بود. کاربردهای زیادی از فناوری، راحتی، سرگرمی، کارایی، صرفه جویی در هزینه‌ها و غیره وجود دارد. با توجه به اینکه هزاران محصول و زمینه در حال تغییر تکنولوژیک به دلیل تولید محصولات، فرایندها و خدمات بهتر توسط شرکت‌های نوپا هستند، نیاز به متخصصین در این زمینه‌ها وجود دارد. مشاغلی که در لیست بالا برای شما تهیه کرده بودیم در آینده نزدیک وجود خواهند داشت و تعدادی از آن‌ها در حال حاضر وجود ندارند.

این مشاغل بازار متقاضیان را باز خواهند کرد. در حالی که بسیاری از مردم شغل خود را به دلیل فناوری از دست می‌دهند، به همان اندازه تعداد زیادی هستند که موقعیت‌های جدیدی را در نتیجه همین فناوری به دست می‌آورند. در قسمت‌های بعدی می‌خواهیم در کنار هم بررسی کنیم که چگونه می‌توانیم از این تحول عقب نمانیم و به مشکل برنخوریم. تا انتهای این مقاله همراه تیم دانشگاه کسب و کار باشید.

چگونه با دنیای دیجیتال دائماً در حال تغییر سازگار شویم؟

تحقیقات اخیر انجام‌شده توسط Manpower نشان می‌دهد که ما در میانه یک «انقلاب مهارت‌ها» چه در استرالیا و چه در سراسر جهان هستیم. با تحول دیجیتالی که در اکثر سازمان‌ها اتفاق می‌افتد و فناوری به سرعت در حال پیشرفت است، انواع مهارت‌هایی که کارکنان به آن‌ها نیاز دارند همواره در حال تغییر هستند؛ بنابراین، چه مهارت‌هایی بیشترین تقاضا را دارند و چگونه می‌توانید از داشتن آنها اطمینان حاصل کنید؟

با توجه به تغییر مهارت‌های لازم با سرعت فزاینده‌ای، اکثر کارفرمایان گزارش می‌دهند که نمی‌توانند استعداد و توانایی مورد نیاز خود را پیدا کنند. افراد مورد تقاضا کسانی هستند که به دنبال یادگیری و سازگاری مداوم هستند. نظرسنجی اخیر Manpower از 20000 کارفرما در 42 کشور (با بیش از 1500 شرکت، شرکت کننده از استرالیا) در مورد تأثیر احتمالی اتوماسیون بر تعداد کارمندان، عملکردهایی که بیشتر تحت تأثیر قرار خواهند گرفت و مهارت‌های انسانی که آنها بیشترین ارزش را دارند، سؤال شد. در قسمت بعدی نتیجه این نظرسنجی را در کنار هم می‌خوانیم.

نتایج نظرسنجی Manpower

نتایج نشان می‌دهد که اتوماسیون بیشتر برای کارمندان چیز خوبی است (تا زمانی که مهارت‌های مناسبی داشته باشند). در حالی که بسیاری از شرکت‌ها موافق هستند که هیچ کس از دیجیتالی شدن مصون نیست زیرا صنایع روزافزون به سمت فرایندهای پیشرفته و خودکار روی می‌آورند. اکثر کارفرمایان انتظار دارند که شرکت‌هایشان به جای کوچک شدن دائماً رشد کنند. آن‌ها دوست دارند که افراد بیشتری به ویژه کسانی که مهارت‌های فناوری اطلاعات خوبی دارند را استخدام کنند تا در شرکت خود تحول ایجاد کنند.

پیش‌بینی‌های بازار کار اغلب در مورد افراط‌های بلندمدت صحبت می‌کنند که در آن فناوری مشاغل را از بین می‌برد. این پیش‌بینی‌ها اغلب با جایگزینی نقش روبات‌ها و حتی تهدید دنیای بدون کار مردم را می‌ترسانند. با این حال، این تحقیق اخیر آینده متفاوتی را نشان می‌دهد، در حالی که دیدگاهی در زمان واقعی از تأثیر اتوماسیون بر نیروی کار در عصر دیجیتال و در کوتاه‌مدت ارائه می‌کند. این تحقیق و نظرسنجی نشان می‌دهد که کدام عملکردها در شرکت‌ها قرار است رشد یابند یا به کل از بین بروند. و بینشی در مورد ارزش مهارت‌های نرم یا نقاط قوت انسانی که مورد تقاضای کارفرمایان است، اما یافتن آن‌ها چالش برانگیز است، فراهم می‌کند.

پرتقاضاترین افراد در صنعت کار دارای ترکیبی از قوای انسانی با دانش فنی و دیجیتال هستند. ۸ شرکت از هر ۱۰ شرکت می‌گویند مهارت‌های ارتباطی، نوشتاری و شفاهی، ارزشمندترین مهارت نرم آنهاست. ما چندین مهارت دیگر را که فکر می‌کنیم برای موفقیت افراد مهم است، شناسایی کرده‌ایم و در این مقاله برای شما آورده‌ایم.

• مهارت‌های پیچیده حل مسئله

با مشکلات پیچیده‌تر که شامل الزامات، تهدیدها و روندهای ناقص، متناقض یا همیشه در حال تغییر است، افرادی که می‌توانند مشکلات را با راه‌حل‌های مناسب حل کنند، بسیار مورد تقاضا خواهند بود.

• تفکر انتقادی

این مهارت را می‌توان به عنوان تحلیل عینی حقایق برای شکل دادن به یک قضاوت تعریف کرد. اغلب موضوع‌ها در محیط کار پیچیده هستند و نیاز به تجزیه و تحلیل یا ارزیابی حجم وسیعی از اطلاعات دارد. در «عصر اطلاعات» امروزی، داده‌ها در همه جا وجود دارند. شرکت‌هایی که حجم عظیمی از داده‌ها را در مورد هر کاری که مشتریانشان به صورت روزانه انجام می‌دهند جمع‌آوری می‌کنند. توانایی به‌کارگیری و استفاده مؤثر از این داده‌ها برای مزیت رقابتی یک مهارت کلیدی است.

• خلاقیت و نوآوری

امروزه رقابت در بسیاری از صنایع بسیار شدید است، بودجه‌ها محدود هستند و انجام کارها به روشی که همیشه انجام می‌شده، مثل سابق مورد تقاضا نیست. داشتن توانایی تفکر خارج از چارچوب برای رسیدن به موفقیت یک مهارت برتر است.

• همکاری

کار خوب با دیگران و قدردانی از نظرات اعضای مختلف تیم در محیط کاری امروز ضروری است. تعامل انسان در محیط کار زمانی که رایانه‌ها و ربات‌ها وظایف خاصی را بر عهده می‌گیرند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. توانایی همکاری با یکدیگر برای استفاده از نقاط قوت فرد در عین آگاهی از نقاط ضعف و انطباق با آنها مهم خواهد بود.

• رهبری

صرف نظر از اینکه یک سازمان و عملیات روزانه آن تا چه اندازه «اتوماتیک» می‌شوند، کارمندان در قلب سازمان همواره باقی خواهند ماند. توانایی ایجاد روابط قوی با کارکنان و رهبری موفقیت‌آمیز تیم‌ها مهم است. گوش دادن به دقت برای درک نگرانی‌ها، همچنین شناسایی راه‌هایی که می‌توانید به آنها کمک کنید تا کارآمدتر، مؤثرتر و مشتاق‌تر شوند. و توسعه و حفظ روابط حرفه‌ای مستمر مهارت کلیدی بسیار مهمی است. رهبران خوب به طور مداوم پشتیبانی می‌کنند و به تیم خود نشان می‌دهند که در کنار آنها هستند. برای رهبران آینده بسیار حیاتی تر از همیشه است که بدانند چگونه به تیم‌ها انگیزه بدهند، بهره وری را به حداکثر برسانند و به نیازها سریع و مؤثر پاسخ دهند.

• خدمات گرایی

دیجیتالی شدن، پیشرفت‌های تکنولوژیکی و افزایش رقابت به این معنی است که مشتریان سخت‌گیر خواهند بود و این موضوع به درستی چنین است. مشتریان می‌توانند انتخاب کنند که با چه کسی تجارت کنند و می‌توانند آن تصمیم را هر چند وقت یکبار که دوست دارند تغییر دهند. دیگر آن‌قدرها هم که قبلاً ممکن بود تغییر تصمیم دشوار باشد، تغییر تأمین‌کننده یا انتقال به یک برند دیگر دشوار نیست. افرادی که تجربه مشتری را در اولویت قرار می‌دهند، نیازهای مشتری را پیش بینی می‌کنند و محصولات و راه‌حل‌هایی را برای برآورده ساختن این نیازها طراحی می‌کنند، بسیار مورد تقاضا خواهند بود.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل