مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

می توان CRM را به این صورت تعریف کرد:
"مدیریت ارتباط با مشتریان، مجموعه اقداماتی است که به منظور مدیریت و تجزیه و تحلیل کلیه تعاملات و ارتباطات یک شرکت با مشتریان گذشته، حال و آینده آن صورت می گیرد."
بعد از آنکه با کمک بازاریابی دیجیتال مشتریان راغب خود را جذب کردید، مهم است که نیازهای آن ها را کاملا درک کرده و همواره با آنها ارتباط داشته باشید. همچنین باید در جایی که بیشترین آمادگی را دارند، اطلاعات مورد نظر خود را منتقل کنید. انجام این امور ساده نیست و نیازمند مدیریت ارتباط با مشتریان قدرتمند است. همچنین CRM به شما کمک می کند تا فرصت های بازاریابی دیجیتال را شناسایی کرده، مشتریان را براساس جغرافیا، نیازها و ویژگی های مختلف دیگر دسته بندی کنید. CRM برای ردیابی نتایج بازاریابی دیجیتال نیز مفید است.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل

فواید مهم بازاریابی دیجیتال

• بازاریابی دیجیتال نسبت به روش های بازاریابی سنتی، مخاطب بیشتری را جذب کرده و مشتریان احتمالی که ممکن است روزی از محصولات و خدمات شما استفاده کنند را هدف قرار می دهد. در روش های سنتی مانند بیلبوردهای تبلیغاتی یا تبلیغات تلویزیونی، نمی توانید انتخاب کنید چه کسی تبلیغات شما را مشاهده کند. بنابرین نمی توانید تبلیغات خود را برای مشتریان خاصی، شخصی سازی کنید. سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، علاقه مندی ها و... ویژگی های مخاطبین شماست که می-تواند در انتخاب استراتژی بازاریابی شما تاثیرگذار باشند.

• غالباً به صرفه تر از تبلیغات سنتی است و به شما بازخورد سریع تری از موفقیت بازاریابی می دهد. به زبان ساده زمانی که شما از یک کانال دیجیتال خاصی استفاده می کنید و نرخ بازگشت سرمایه ROI مناسبی حاصل نمی شود، می توانید درباره ادامه فعالیت خود در آن کانال تصمیم گیری کنید. اگر شما یک کسب و کار کوچک با بودجه محدودی را اداره می کنید، احتمالاً بر روی شبکه های اجتماعی، وبلاگ نویسی یا سئو بیشتر سرمایه گذاری خواهید کرد زیرا با کمترین هزینه، ROI بیشتری حاصل می شود.

• بازاریابی دیجیتال به شما اجازه می دهد از رقبای بزرگتر صنعت خود پیشی بگیرید. در روش های سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، شما نمی توانید به اندازه رقبای بزرگتر خود هزینه کنید. اما برای مثال در زمینه سئو، با انتخاب کلمات کلیدی بهتر و محتوای با کیفیت بالاتر، می توانید رتبه بندی بهتری در نتایج موتورهای جستجو بدست آورده و مطمئن شوید، بازدیدکنندگان از سایت شما بازدید می کنند.

• قابل اندازه گیری است. بازاریابی دیجیتال به شما یک دید جامع از پارامترهایی مانند: تاثیرگذاری، اشتراک ها، بازدیدها، کلیک ها، ترافیک سایت و حتی زمانی که بازدیدکننده در یک صفحه گذرانده است، می دهد.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل

توصیه هایی برای بازاریابی دیجیتال

- اهداف خود را تعیین کنید.
- مخاطب هدف خود را مشخص کنید.
- برای هر کانال دیجیتال، بودجه مشخصی تعیین کنید.
- یک تعادل بین استراتژی های دیجیتال رایگان و هزینه ای برقرار کنید.
- از نتایج آماری برای ارتقا استراتژی های خود استفاده کنید.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل

کار یک بازاریاب دیجیتال چیست؟

بازاریاب دیجیتال قدرتمند با شناخت و تجربه ای که در حوزه ها و کانال های مختلف دیجیتال دارد، در جهت حضور قدرتمندتر برندها و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان اصلی شرکت ها، فعالیت می کند. بازاریاب دیجیتال معمولاً بر روی شاخص های عملکرد کلیدی مختلف (KPI) در هر کانال تمرکز کرده و عملکرد آن را مستقلاً بررسی می کند. برای مثال: ترافیک ارگانیک یک وب سایت تجاری.

آیا بازاریابی دیجیتال برای همه کسب و کارها یکسان است؟

صرف نظر از اینکه شرکت شما در چه صنعتی فعالیت می کند، یا اینکه چه محصولی ارائه می دهید، بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند، نیازهای مشتریان خود را بهتر بشناسید و فعالیت های خود را مطابق آن تنظیم کنید. البته مشخصاً استراتژی بازایابی دیجیتال، برای هر شرکتی متفاوت خواهد بود.

بازاریابی دیجیتال B2B:

اگر شرکت شما خدمات و محصولات به شرکت های دیگر ارائه می دهد، با توجه به بازار هدف شما، کانال هایی که استفاده می کنید متفاوت خواهد بود. برای مثال احتمالاً نیاز به تمرکز بیشتری بر وب سایت خود خواهید داشت تا شبکه های اجتماعی.

بازاریابی دیجیتال B2C:

اگر شما محصولات و خدمات را به مشتریان حقیقی ارائه می دهید، احتمالاً ترجیح می دهید استراتژی های دیگری را دنبال کنید. برای مثال، بر سفر مشتری تمرکز بیشتری داشته باشید تا فاصله زمانی که مشتری بالقوه وارد وب سایت شما می شود تا زمانی که خرید صورت می گیرد را کاهش دهید. این معمولاً ایجاب می کند که محصولات شما جایگاه بالاتری در بحث قیف بازاریابی (Marketing Funnel) داشته باشد. همچنین ممکن است به فراخوان های عمل (calls-to-action) بهتری نیاز داشته باشید. در این نوع بازاریابی کانال هایی مانند اینستاگرام اغلب مناسب تر از پلتفرم هایی مانند LinkedIn خواهند بود.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل