کاربرد ویدیو مارکتینگ در رشد کسب‌وکارها

یکی از بهترین روش ها برای رشد کسب و کارها ویدیو مارکتینگ است. امروزه، نمی توانیم ویدیو را بخش کوچکی از برنامه کلی بازاریابی قرار دهیم. کلیپ و ویدیوها نقش بسیار مهمی در بازاریابی و تبلیغات کسب و کارها ایفا می کنند و تاثیر بسیار زیادی بر استراتژی اجتماعی دارد.

بسیاری از افراد گمان می کنند، باید کلیپ های بسیار حرفه ای برای کسب و کار خود بسازند. این طرز تفکر بسیار اشتباه است. محتوای ویدیوی شما هرچه ساده تر باشد، اعتبار آن بیشتر است و این موضوع موجب جذب بیشتر مشتریان و افزایش فروش می شود. بعد از ساخت ویدئو با کیفبت می توانید از آموزش سئو نیز استفاده کنید و ویدیو های خود را در سئو کنید.

در ادامه به نحوه اجرای ویدیو مارکتینگ برای تجارت ها می پردازیم.

دلیل استفاده از بازاریابی ویدیویی چیست؟

در سال های گذشته، افراد به ساخت ویدیو و فروش محصولات اهمیت کمتری می دادند و از تاثیر شگفت انگیز ویدیو مارکتینگ در بیزینس اطلاعی نداشتند. صاحبان کسب و کارها افزایش فروش از طریق ویدیو مارکتینگ را تجربه نکرده بودند و گمان نمی کردند ویدیو چگونه می تواند تجارت آن ها را تغییر دهد.

در سال 2017 معرفی کسب و کار از طریق ویدیو در صدر لیست تکنیک های بازاریابی قرار گرفت. تعداد زیادی از بیزینس ها از این شیوه برای معرفی برند خود استفاده و عملکرد خوبی را کسب کردند.

در سال 2018 تا 2019 بازاریابی ویدیویی به یک استراتژی ویدیویی تبدیل شد و بیشتر برندها و صاحبان بزرگ کسب و کارها از این روش برای معرفی محصولات خود استفاده کردند.

امروزه می توانیم بگوییم ویدیو مارکتینگ یک رویکرد تجاری در جامعه است. بدین معنی که محتوای یک کلیپ باید توسط همه کسب و کارها به به صورت ساده، با مفهوم و درست ساخته شود.

بیشتر از 50 درصد کاربران تمایل دارند ویدیو های کسب و کارها را تماشا کنند. این امر باعث افزایش فروش از طریق ویدیو مارکتینگ می شود.

استفاده از محتوای ویدیویی در صفحات فرود (لندینگ پیج) می تواند نرخ تبدیل را به 80 درصد افزایش دهد.

استفاده از ایمیل مارکتینگ نیز موجب رشد 19 درصدی نرخ بازار می گردد.

طبق نظر سنجی که بین کاربران انجام شده است؛ 90 درصد آن ها معتقد بودند که کلیپ ها در تصمیم گیری آن ها برای خرید تاثیر داشته است. این موضوع نشان دهنده قدرت بازاریابی ویدیویی است.

استفاده از کلیپ، نحوه خرید و فروش مشاغل و مصرف کنندگان را به شدت دگرگون حاصل می کند؛ همچنین باعث انقلابی بزرگ در نحوه ارتباط مشتریان و فروشندگان شده است.

به طور کلی می توانیم افزایش فروش از طریق ویدیو را راحت ترین روش برای تبدیل کاربر به مشتری هدف بنامیم.

معرفی 8 روش ویدیویی برای افزایش فروش  

قبل از ضبط کلیپ برای محصولات و یا هر نوع کسب و کار دیگری، باید نوع فیلم مورد نظر خود را تعیین کنید. پیشنهاد ما به شما لیست کردن گزینه هاست. در ادامه روش هایی برای ساخت ویدیو به شما می گوییم.

ساخت فیلم آزمایشی

استفاده از فیلم های آزمایشی نحوه کسب و کار شما را نشان می دهد. این ویدیوها می تواند باعث سرگرمی کاربران شود. همچنین می توانید محصولات خود را به صورت فیزیکی نشان کاربران دهید.

ساخت ویدیوهای تجاری

فیلم های تجاری، سطح وسیعی از کلیپ ها را شامل می شوند. ساخت این نوع از کلیپ ها، باعث بالا رفتن  ارتقا کسب و کارها و مشارکت بیشتر کاربران خواهد شد. هدف از ساخت کلیپ های تجاری، آگاهی در برابر، برند و شرکت شما و جذب مشتری هدف است. بازاریابی ویدیویی می تواند سود زیادی را برای شما به همراه داشته باشد.

برگزاری آنلاین یک رویداد

آیا تا به حال کسب و کار شما میزبان یک کنفرانس در زمینه کاری شما بوده است؟ به طور مثال، با کمک به دیگران یا برگزاری کمپین های متفاوت می توانید کسب و کار خود را در سطح وسیعی به دیگران معرفی کنید.

گفتگو با افراد موفق و فعال

می توانید با متخصصین حوزه کاری خود مصاحبه انجام دهید و یا در اینستاگرام لایو مشترکی داشته باشید و درباره نیازهای مشتریان خود به گفت و گو بپردازید. ویدیو در قالب بحث گفت و گو با متخصص حوزه کاری شما، شاید کار سختی به نظر برسد اما نترسید، شما می توانید این کار سخت را انجام دهید تاثیری که برای کاربران خود به جا می گذارید؛ چیزی فراتر از حد تصورتان خواهد بود. همین امر موجب افزایش فروش از ویدیو مارکتینگ می شود.

ساخت فیلم آموزشی

استفاده از فیلم های آموزشی، مطابق با کسب و کار شما باشد می تواند، موجب ارائه مطالب جدید به مخاطبتان شود.

کاربران برای درک بهتر کسب و کار، نیاز به مشاهده یکسری رویدادها دارند.

معرفی محصولات با ویدیو

ساخت چنین ویدیویی می تواند کمک بسیار زیادی به مخاطبان شما بکند و مشتریان می فهمند چرا نیاز به محصولات شما دارند. با ساخت کلیپ و توضیح این مسائل می توانید آرامش خاطر زیادی برای مشتریان خود به وجود آورید.

رضایت مشتریان در قالب ویدیو

مشتریانی که قصد خرید از شما را دارند می خواهند اطمینان حاصل نمایند که آیا محصول شما می تواند برطرف کننده نیازشان باشد یا خیر.

یکی از بهترین روش ها برای اثبات این موضوع، ساخت کلیپ هایی از رضایت کاربران است. در این فیلم ها مشتریان ثابت، رضایت خود را از خرید محصول شما بیان می کنند. مشتریان ثابت مهم ترین ابزار برای تبدیل کاربر به مشتری هدف است. آن ها می توانند، جلوی دوربین  بیان کنند نیاز آن ها چه بوده و شما چگونه توانستید آن را برطرف کنید.

اجرای ویدیوی زنده

شما می توانید در بازه های مشخص یک بار ویدیو زنده ای را با مخاطبان خود برقرار کنید. در این روش شما می توانید جهت اعتمادسازی بخشی از فرآیندکاری خود را نشان کاربران دهید. این کار باعث تعامل بیشتر برای شما می شود.

چگونه می توانیم برای کسب و کار خود ویدیو بسازیم؟

برای ساخت ویدیوهای کاربردی می توانیم از انواع روش ها استفاده کنید. در این بخش شما را با مراحل ساخت یک ویدیو جذاب برای جذب مشتریان آشنا می کنیم.

برنامه ریزی برای ساخت ویدیو

قبل از هرکاری باید برنامه ریزی دقیقی برای کار خود داشته باشید. زیرا هر تصمیمی برای ویدیو خود بگیرید بر روی هدف نهایی شما تاثیر می گذارد. شما بعد از اتمام ویدیو می خواهید، رفتار مشتریان خود را زیر نظر بگیرید. پس برنامه ریزی قبل از ضبط کلیپ را فراموش نکنید.

مخاطبان شما چه کسانی هستند؟

این سوال بسیار مهم است. از خود بپرسید برای چه طیفی از جامعه می خواهید تولید محتوا انجام دهید که با توجه به رج سنی آن ها ویدیوی منحصر به فرد و جذابی بتوانیم تولید کنیم.

هدف شما چیست؟

این که هدفی داشته باشید از ساخت ویدیو می تواند راه شما را در ادامه مسیر هموار کند. از خود بپرسید دلیل ساخت کلیپ چیست؟ می خواهید مخاطبان شما بعد از پایان ویدیو چه کار انجام دهند؟

ویدیو شما در کجا قرار است پخش شود؟

آیا می خواهید ویدیو در سایت قرار بگیرد؟ در اینستاگرام، به صورت زنده می خواهید با کاربران خود ارتباط برقرار کنید؟ تمام این ها مواردی است که از قبل باید مشخص شوند.

تعیین بودجه

تعیین بودجه یکی از مراحل اصلی ساخت ویدیو می باشد. لازم نیست ویدیو گران قیمت درست کنید. می توانید با صرف هزینه بسیار کم، ویدیو عالی و با کیفیت  برای مخاطبان خود بسازید. با این حال بهتر است بودجه نهایی خود را تعیین نمایید.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل

بازاریابی و کسب درآمد در کلاب هاوس

بازاریابی کلاب هاوس یک امر گسترده است که هر یک از افراد برای یادگیری آن ملزم دانش و آگاهی زیادی هستند. اپلیکیشن کلاب هاوس یکی از ابزارهای تبلیغات محسوب می شود که هرروزه به تعداد کاربران آن اضافه می شود. قبل از اینکه در مورد استراتژی بازاریابی کلاب هاوس آشنا شویم، بد نیست کمی بیشتر در مورد این اپلیکیشن بدانیم.

کلاب هاوس چیست؟

طی تحقیقات انجام شده، رشد افزایش جمعیت در اپلیکیشن کلاب هاوس رو به افزایش است. این اپلیکیشن در سال 2020 راه اندازی شد. یکی از ویژگی های بازر کلاب هاوس این است که فرد می تواند به صورت زنده با مخاطب خود تعامل برقرار کند. جالب است بدانید در این فضا فقط می توانید صوتی با دوستان و کاربران کلاب هاوس ارتباط داشته باشید که این ویژگی وجه تمایز کلاب هاوس با دیگر برنامه هاست.

احتمالا اپلیکیشن کلاب هاوس تنها برنامه ای باشد که بدون استفاده از عکس و ویدئو توانسته مخاطب زیادی را از آن خود کند. همانطور که اسم آن مشخص است، در کلاب هاوس، اتاق هایی وجود دارد که هریک از اتاق ها موضوع مختلفی را در خود جای داده اند که در اتاق ها همه اتفاق ها به صورت زنده رخ می دهد. هریک از افراد می توانند برای خود اتاق مخصوص با یک موضوع خاص ایجاد کنند و یا در اتاق دیگران حضور یابند. به این نکته توجه کنید که در این اتاق ها قابلیت مذاکره به  شکل همزمان وجود ندارد و هر اتاق توسط یک مدیر اداره می شود. شما با عضویت در این اپلیکیشن مبحث مورد نظر خود را انتخاب می کنید و کلاب هاوس به صورت خودکار شما را از مباحث مربوطه با خبرمی سازد.

یکی از بهترین ویژگی هایی که افراد زیادی را به این برنامه جذب کرده، عدم فیلتر آن است چرا که تمامی کشورها می توانند بدون محدودیت به کلاب هاوس دسترسی داشته باشند.

چگونه از کلاب هاوس درآمد کسب کنیم؟

استراتژی بازاریابی کلاب هاوس جهت کسب درآمد بسیار است که با پیاده کردن هریک از این تکنیک ها می توانید به درآمد بالایی دست پیدا کنید. همانطور که در دیگر شبکه های اجتماعی اینفلوئنسر های زیادی وجود دارد، قطعا در کلاب هاوس هم می توان یک اینفلوئنسر تبدیل شد. هریک از افراد می توانند از چند طریق در کلاب هاوس کسب درآمد کنند که این روش ها عبارت اند از:

• آموزش زبان انگلیسی
• ارائه موضوعات آموزشی و مشاوره ای در قالب صوت
• حل مشکلات تخصصی در تمامی رشته ها
• ارائه برنامه های شاد و مفرح

اصول مهم بازاریابی کلاب هاوس

کسانی که تمایل دارند در حوزه کلاب هاوس بازاریابی کنند، نیاز است که دو نکته را رعایت کنند تا بیشترین بازخورد را داشته باشند.

•  با تشکیل اتاق های تعامل سطح دانش خود را افزایش دهند.
• در جهت ارتقا کیفیت کار خود بکوشند و به تمامی نیاز های کاربران پاسخ دهند.

تکنیک های بازاریابی کلاب هاس

برای کسب بهترین نتیجه در کلاب هاوس کافی است، چند تکنیک را رعایت کنید. در ادامه می خواهیم شما را با چند تکنیک ساده که می تواند تاثیر زیادی در بازاریابی کلاب هاوس داشته باشد، آشنا کنیم. قبل از هر چیز این نکته را بخاطر بسپارید: از آنجایی که استفاده کلاب هاوس به تازگی در بین مردم جهان رایج شده است، نمی توان برنامه مشخصی جهت بازاریابی در این زمینه مشخص کرد.

1. عضویت در کلاب هاوس

قطعا برای آشنایی بیشتر و بررسی یک برنامه، بهتر است یک حساب کاربری درآن برای خود ایجاد کنید. پیشنهاد می شود، محتوای آموزش کلاب هاوس را بخوانید. در ابتدا از تمامی فوت و فن این اپلیکیشن با خبر شوید و بعد شروع به بازاریابی کلاب هاوس کنید. مثلا در تمامی اتاق ها حضور یابید و با دیگر کاربران تعامل برقرار کنید.

2. هدف خود را مشخص کنید

همه ما می دانیم بدون داشتن هدف رسیدن به هیچ موفقیتی امکان پذیر نیست. برای ایجاد کسب و کار در کلاب هاوس یک برنامه و هدف برای خود بچینید و مطابق همان پیش بروید. به یاد داشته باشید، در رعایت استراتژی کلاب هاوس عجولانه عمل نکنید. در کلاب هاوس باید تمامی برنامه های خود را به صورت صوتی برای کاربر اجرا کنید پس به دنبال بهترین روش تاثیر بر مخاطب از طریق صوت باشید.

3. برنامه هایتان را عمل کنید

بعد از اینکه یک هدف برای کسب و کار خود مشخص کردید وقت آن رسیده که تمام برنامه هایتان را عملی کنید. در عملی کردن هدف ها خیلی دقیق پیش بروید و تمامی جنبه ها را در نظر بگیرید. پیشنهاد می کنیم برای نتیجه بهتر ابتدا اهداف آسان تر را عملی کنید.

4. با مخاطب خود تعامل برقرار کنید

یکی از اصول مهم نه تنها در بازاریابی کلاب هاوس بلکه در دیگر برنامه ها، ایجاد تعامل با کاربران است. در استفاده از این استراتژی می بایست کمی انتقادپذیر باشید چرا که اگر کاربری از شما انتقاد کرد، به راحتی آن را هضم کنید و سعی در اصلاح آن داشته باشید.

در این مقاله سعی کردیم با ساده ترین روش شما را با استراتژی کلاب هاوس آشنا کنیم. باز هم تاکید می کنیم برای اجرا کردن هریک از تکنیک ها، عاقلانه تصمیم بگیرید که مبادا ضرری به کسب و کار شما وارد شود.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل

راهکار ایجاد وفاداری در مشتری برای افزایش فروش

ایجاد وفاداری در مشتری می تواند به تجارت و کسب و کار شما حتی در بهترین مواقع رونق بیشتری ببخشد، همچنین می تواند به شما کمک کند در شرایط سخت و چالش برانگیز سرپا بمانید، این مقاله برای صاحبان مشاغل است که می خواهند وفاداری مشتریان به برند خود را افزایش دهند، به عنوان صاحب یک کسب و کار، می دانید که مشتریان شما دلیل تجارت و درآمد شما هستند، به همین دلیل مهم است که در هر کاری مشتریان خود را در نظر بگیرید، نیازهای مشتریان شما باید سرلوحه کار شما قرار گیرد. این امر نه تنها فروش بیشتری را به دنبال خواهد داشت، بلکه وفاداری مشتریان را برای مدت طولانی ایجاد می کند.

اهمیت ایجاد وفاداری مشتریان به برند

وفاداری مشتری به معنای تمایل زیاد مشتری برای خرید مجدد محصول یا خدمات شما است و این که در زمینه تجارت شما هیچ نامی بجز نام برند شما در ذهن او نیاید. این امر از رضایت بالای مشتری ناشی می شود، عواملی مانند میزان سهولت در دسترسی، قیمت و سایر عواملی که به طور معمول بر تصمیمات منجر به خرید تأثیر می گذارند، بر میزان وفاداری مشتری هم اثر گذار هستند.

هنگامی که یک مشتری به یک محصول، خدمات یا برند وفادار است، در صورت نیاز مجدد به محصول یا خدمات آن برند تمایل دارد خرید خود را از همان برند انجام دهد، گاهی اوقات حتی در صورت عدم نیاز مجدد، علاقه و وفاداری به برند خاص می تواند موجب خرید مجدد مشتری از آن برند شود.

وفاداری مشتریان در بازاریابی تفاوت بین مشتری ای است که یکبار برای اولین و آخرین بار از شما خرید می کند و مشتری دائمی ای که تا آخر عمر به شما مراجعه می کند، اگر برای ایجاد وفاداری در مشتری اقدامات لازم را انجام دهید، آن مشتریان در کسب و کار شما تبدیل به سرمایه می شوند و هنگامی که تجارت شما دچار مشکل می شود، این مشتریان وفادار هستند که به شما کمک می کنند تا سرپا بمانید.

مهمترین دلایل اهمیت ایجاد وفاداری مشتریان

مشتریان دائمی و قدیمی بیشتر از مشتریان جدید هزینه می کنند: آن ها از قبل با کسب و کار، محصولات یا خدمات شما آشنا هستند و به شما اعتماد دارند، مشتریان فعلی تمایل بیشتری نسبت به مشتریان جدید برای خرید دارند، در حقیقت با گذشت زمان، معمولاً میزان خرید آن ها از برند شما افزایش می یابد.

مشتریان قدیمی و وفادار نرخ تبدیل بالاتری دارند: میانگین نرخ تبدیل مشتریان قدیمی در حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد است، در حالی که مشتریان جدید دارای نرخ تبدیل ۵ تا ۲۰ درصدی هستند. به عبارت دیگر، هنگامی که مشتریان قدیمی مجددا به وب سایت شما مراجعه می کنند احتمال خرید آن ها بسیار بالاتر از احتمال خرید مشتریان جدید است.

وفاداری مشتری سود را افزایش می دهد: هرچه وفاداری مشتریان بیشتر باشد، سود شما نیز بیشتر خواهد بود، تنها افزایش 5 درصدی در حفظ مشتری می تواند سود کسب و کار را ۲۵ تا ۹۵ درصد افزایش دهد.

حفظ مشتری هزینه کمتری نسبت به جذب مشتری دارد: جذب مشتریان جدید مهم است ولی ممکن است هزینه های زیادی مانند هزینه تبلیغات در پی داشته باشد، در واقع جذب مشتری جدید ۵ برابر هزینه بیشتری نسبت به حفظ مشتریان قبلی دارد، حفظ مشتریان وفادار بسیار مقرون به صرفه تر است، زیرا با هزینه کمتر سود بیشتری را به همراه خواهد داشت، پس باید تمام تلاشمان را جهت ایجاد وفاداری در مشتری بکار بگیریم.

مشتریان وفادار همیشه خرید می کنند: از آنجا که مشتریان قدیمی و وفادار قبلاً تجربه و ذهنیت مثبتی نسبت به برند شما داشته اند، بیشتر از مشتریان جدید خرید می کنند. این امر به ویژه در روزهای تعطیل صادق است، زمانی که افراد هدیه می خرند و بیشتر از سایر روز های سال خرج می کنند.

وفاداری مشتری به شما کمک می کند تا از قبل برنامه ریزی کنید: هنگامی که مشتریان وفاداری دارید، می توانید تصمیمات و پیش بینی های بهتری اتخاذ کنید و به طور منظم برنامه ریزی مالی داشته باشید و اقدامات مربوط به بازاریابی خود را انجام دهید.

روش های ایجاد وفاداری در مشتری

وفاداری مشتری چیزی نیست که بدون تلاش عمدی اتفاق بیفتد، در اینجا ۶ مرحله برای ایجاد وفاداری مشتریان را شرح می دهیم.

مشتریان خود را بشناسید

برای افزایش وفاداری مشتریان، باید با آن ها ارتباط برقرار کنید، نام آن ها، سلیقه، علایق و عادات خرید آن ها را بیاموزید. با هرکدام به عنوان یک شخص رفتار کنید، نه به عنوان یک مشتری دیگری که قرار است صرفا مبلغی را پرداخت کند، به عنوان مثال، در روز تولد مشتری می توانید برای او پیام تولد شخصی با یک پیشنهاد ویژه جهت خرید، ارسال کنید، همچنین باید به آن ها ایمیل هایی ارسال کنید که می دانید برایشان جذابیت خاصی دارد.

باید بتوانید نیازهای مشتریان را پیش بینی کنید، مشکلات آن ها را حل کنید تا محصولات و خدمات با کیفیتی را ارائه دهید، همچنین باید بتوانید توصیه های بهتری ارائه دهید و در ایجاد سهولت بیشتر در زندگی آن ها کمک کنید.

جهت ایجاد وفاداری به برند، باید اطلاعات مربوط به خود و کسب و کار خود را نیز به اشتراک بگذارید. به عنوان مثال، مشتریان خود را در جریان اخبار تجاری کسب و کارتان قرار دهید، این امر به مشتریان کمک می کند تا با برند شما بیشتر آشنا شوند و در تعامل با شما راحت تر باشند.

همه ما دوست داریم مشتریان بارها و بارها از ما خرید کنند و به نام برند ما عشق بورزند، و این تنها در صورتی ممکن است که شما با ارزش ترین مشتریان خود را بشناسید و با آن ها در ارتباط باشید.

برنامه های ایجاد وفاداری مشتریان

برنامه های ایجاد وفاداری راهی عالی برای تشویق و پاداش به مشتریان وفادار است. این برنامه ها معمولاً معیارهایی برای پاداش دارند، به عنوان مثال، مشتری باید X مبلغ ماهانه هزینه کند اما مزایایی که به او تعلق خواهد گرفت به طور قابل قبولی افزایش می یابد. مانند طرح اشتراک ویژه در خیلی از وبسایت ها.

انواع مختلفی از برنامه وفاداری مشتریان وجود دارد، مانند برنامه های کارت اعتباری و سیستم امتیاز. وجه مشترک همه این برنامه ها این است که مشتریان هزینه بیشتری را برای محصولات یا خدمات شما می پردازند و در قبال آن از مزایای بیشتری برخوردار می شوند.

به عنوان مثال برنامه دریافت کد تخفیف در ازای خرید بیشتر را در نظر بگیرید، هنگامی که مشتریان به مقدار مشخصی خرید کنند و به امتیاز تعیین شده برسند، یک خرید رایگان یا یک کد تخفیف دریافت می کنند، این امر به مشتریان کمک می کند تا در خرید خود احساس توجیه کنند، زیرا در تلاش برای دریافت پاداشی هستند که ممکن است در جای دیگری آن را دریافت نکنند.

برنامه پاداش معرفی تنظیم کنید

مانند برنامه ایجاد وفاداری، یک برنامه پاداش معرفی تنظیم کنید که توسط آن به مشتریان در قبال معرفی کسب و کار شما به دیگران پاداش و مزایا بدهید. طبق این برنامه،اگر مشتریان شرکت شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند و آن ها از شما خرید کنند، مشتری معرفی کننده، مزایا و پاداش خاصی دریافت می کند. این امر نه تنها به جذب مشتریان جدید کمک می کند، بلکه باعث می شود مشتریان فعلی شما برای کسب سود بیشتر به وب سایت یا پیج شما بازگردند، زیرا آن ها انگیزه هایی برای همکاری با شما دارند. این روش یک روش بسیار مقرون به صرفه و پر بازده بازاریابی و یکی از بهترین برنامه های ایجاد وفاداری مشتری است.

استفاده از شبکه های اجتماعی جهت ایجاد وفاداری مشتریان

شبکه های اجتماعی یک راه عالی برای ایجاد ارتباط و ایجاد وفاداری در مشتری هستند. در واقع اگر در شبکه های اجتماعی حضور نداشته باشید، بسیاری از افراد شما را معتبر تلقی نمی کنند. داشتن صفحات مفید و فعال در بسترهای مختلف شبکه های اجتماعی بسیار مهم است.

به اشتراک گذاشتن اطلاعات پشت صحنه در مورد کسب و کار، محصولات یا خدمات شما و همچنین تعامل با همکارنتان، یک شعبه آنلاین قوی برای برند شما ایجاد می کند که مشتریان را تشویق می کند تا بیشتر به شما سر بزنند و از فعالیت هایتان مطلع شوند که در نهایت به ایجاد علاقه و وفاداری به برند شما منجر می شود.

به نظرات و بازخورد مشتریان اهمیت دهید

جهت ایجاد وفاداری مشتری باید نشان دهید چقدر برای آن ها ارزش قائل هستید و تا چه حد مایل اید رضایتشان را جلب کنید، نظرسنجی کنید و نظرات و بازخوردهایشان را بخوانید، در برابر بازخوردهایی که دریافت می کنید دید باز داشته باشید، مشتریان تمایل بیشتری برای خرید و تعامل از مشاغلی دارند که به نظرات و بینش آن ها اهمیت می دهند. فقط در سخن به رضایت مشتری اهمیت ندهید بلکه در عمل هم اینگونه باشد. واقعاً بازخورد مشتری را در نظر بگیرید و آن را به عنوان اثبات تعهد خود به آن ها معرفی کنید. برای ایجاد وفاداری در مشتری ابتدا باید خودمان به مشتریان وفادار باشیم، پس به بازخورد مشتریان گوش دهید، از این بازخورد جهت بهبود کسب و کار خود استفاده کنید و سپس آن هارا از نتایجی که با بکار بستن نظراتشان به دست آمده مطلع سازید، این امر می تواند به میزان قابل توجهی در ایجاد وفاداری مشتری کمک کند.

ذخیره اطلاعات مشتریان

مدیران و متصدیان مشاغلی که اطلاعات مشتریان را ذخیره می کنند، خرید های آینده را برای مشتریان آسان تر می کنند. به عنوان مثال، می توانید امکانی برای مشتریان در اپلیکیشن یا وب سایت جهت ایجاد حساب کاربری فراهم کنید که اطلاعاتی نظیر آدرس، پرداخت ها ،شماره کارت و… را برای خرید سریع ذخیره کند. به این ترتیب، آن ها در خرید های مجدد بسیار راحت تر هستند و تجربه بهتری خواهند داشت و نیازی نیست هر بار که می خواهند خریدی انجام دهند، اطلاعاتی مانند شماره کارت خود را دوباره وارد کنند. این روش میتواند موجب خرید های پیاپی شود و در نتیجه افزایش وفاداری مشتریان و همچنین ایجاد وفاداری به برند را در پی داشته باشد.

برخی از روش های ایجاد وفاداری در مشتری، ممکن است هزینه بر باشند، اما یک روش آسان و مقرون به صرفه این است که تنها کمی در مورد خواسته های مشتری فکر کنید. کاری که می تواند در این امر به شما کمک کند ایجاد امکان سهولت خرید برای مشتریان از هر طریق است. هر اقدامی که در جهت آسان تر کردن عمل خرید انجام شود، می تواند سبب افزایش وفاداری مشتریان شود.

رقابت در وفاداری مشتری

همیشه این را در نظر داشته باشید که هیچ کس کامل نیست. اگر در کسب و کار خود رقیبی قدر دارید که مشتریان وفادار زیادی دارد، مطمئن باشید راه و روشی برای رقابت با آن وجود دارد. هر کسب و کاری در هر مرحله ای تعداد زیادی مشتری ناراضی و منتقد دارد.

تنها کافی است شما به خوبی رقبای خود را تحلیل کرده و نقاط ضعفی که موجب نارضایتی مشتریان آن ها شده اند را شناسایی کنید، پس از شناسایی این نقاط ضعف، آن ها را در کسب و کار خود برطرف کرده و به نقاط قوتتان تبدیل کنید، سپس مواردی را که در رقبا نقاط ضعف محسوب می شوند و شما آن ها را در کسب و کار خود برطرف ساختید، در تبلیغات خود بگنجانید تا مشتریان منتقد رقبا، به سوی کسب و کار شما و خرید از آن سوق پیدا کنند.

درنهایت می توان نتیجه گرفت ایجاد وفاداری در مشتری امری بسیار مهم است که از طریق روش هایی مثل پیام های شخصی سازی شده و مختص به اشخاص، همچنین کسب نظرات مشتریان و سپس بررسی اطلاعات به دست آمده و اعمال آن ها قابل تحقق است.

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل

شیوه فروش در فیسبوک

آموزش کامل گنج یابی در ایران (پکیچ دفینه و زیرخاکی مشک آبادی)

تمام اطلاعات و منابع مهم گنج یابی و دفینه یابی به زبان فارسی در این مجموعه موجود است. دانلود بزرگترین مجموعه آموزش کامل گنج یابی و نشانه های دفینه (پکیج دفینه و زیرخاکی مشک آبادی) مجموعه بزرگ و کم نظیر آموزش کامل گنج یابی در ایران، اولین کامل ترین پکیچ گنج یابی و نشانه های ...

دریافت فایل